醫院開業前崗前培訓方案

為了確保工作或事情順利進行，我們需要事先制定方案，方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編精心整理的醫院開業前崗前培訓方案，歡迎閱讀與收藏。

醫院開業前崗前培訓方案【篇1】

為使新聘的臨床醫生充分了解醫院的文化發展建設過程及辦院理念，了解工作崗位特點和要求，培養其團隊合作精神以及集體榮譽感和自豪感。特制定新聘臨床醫生崗前培訓計劃，具體安排如下：

一、培訓機構：崗前培訓工作組：

組長：

副組長：

組員：

二、培訓目的：通過有效的培訓，提高員工的自身素質和業務水平，盡快適應我院的工作環境，有效的發揮自己的才能。

三、培訓時間：即報到的第一天起培訓。

四、培訓地點：醫教科辦公室

五、培訓內容：

(一)醫院概況(人力資源培訓內容)

1、院訓(團結、誠信、求真、務實、開拓、創新);

2、服務承諾：“心貼心的服務、手握手的`承諾”;

3、醫院的基本概況(發展史及遠景);

4、醫院的行政組織結架;

5、醫院獎罰制度;

6、學習員工手冊;

(二)醫教科培訓內容

1、《中華人民共和國執業醫師法》;

2、《醫療機構管理條例》;

3、《醫療機構管理條例實施細則》;

(三)質控科培訓內容：

1、府城醫院核心制度手冊(發放至個人);

2、醫療機構藥事管理法規匯編;

3、住院病歷質量管理實施細則;

4、府城醫院醫療文書獎懲補充條例;

5、運行病歷考核標準(發放至個人);

6、終末病歷考核標準;

7、新版《病歷書寫基本規范》

8、中醫、中西醫結合病歷書寫基本規范;

9、常見手術預防用抗菌藥物表(發放至個人);

10、處方評價標準(發放至個人);

11、府城醫院抗菌藥物分級目錄(發放至個人);

12、麻醉的藥品和精神的藥品臨床應用指導原則;

13、國家基本藥物目錄(發放至個人);

14、麻醉的藥品和精神的藥品臨床使用培訓后進行考核習題。

15、《抗生素管理制度》;

16、《抗生素類藥物分級使用管理實施方案》(試行);

院感培訓內容：

醫院感染知識培訓:

1、醫院感染相關概念;

2、手衛生;

3、醫療廢物管理制度;

4、職業暴露;

5、無菌操作基本常識;

6、醫院感染報告報告制度;

7、醫院感染暴發報告流程;

8、醫院感染診斷標準;

9、多重耐藥菌醫院感染管理制度;

10、多重耐藥菌報告流程;

傳染病防控知識培訓:

1、傳染病報告組織機構職責;

2、傳染病的報告制度及報告流程;

3、傳染病信息報告;

4、傳染病報告卡填寫要求;

5、常見傳染病的診斷;

6、考核與評估;

(五)醫務科培訓內容：

1、《中華人民共和國傳染病防治法》;

2、《中華人民共和國藥品管理法》;

3、《醫療事故分級標準》(試行);

4、《醫療事故處理條例》;

5、《首診科室與首診醫生負責制度》;

6、《三級醫師負責制度》;

7、《值班、交接班制度》;

8、《處方制度》;

9、《轉院、轉科制度》;

(六)急救知識培訓(重癥醫學科)

1、心肺復蘇;

2、輸液反應;

六、授課形式：幻燈片形式進行授課。

通過學習以上內容，以書面形式，談談此次崗前培訓的心得，并融入到今后工作中，如何體現我院的院訓精神及服務承諾。

期望在今后的培訓中不斷優化培訓內容。

醫院開業前崗前培訓方案【篇2】

為使新入職員工盡快熟悉、適應公司環境，明確自身崗位職責以及本崗位必備的知識和技能，逐漸發揮自己的才能。為實現公司經營發展戰略，打造出一支高素質能打硬仗的職業化隊伍，特制定新入職員工崗前培訓方案。

一、適用范圍：

所有新入職員工

二、培訓的兩個階段

1、第一階段：集中培訓階段；

2、第二階段：跟崗學習階段；

三、培訓周期設定

1、集中培訓階段：員工入職后第一周內安排；

2、跟崗學習階段：入職后1-2個月內。

四、培訓操作要點

1、集中培訓

（1）培訓方式：以內部授課形式為主。

（2）培訓內容：在充分分析新員工能力與素質的基礎上，為每一批新入職員工制定不同的培訓計劃。

（3）培訓考核：

培訓結束后二個工作日內進行筆試閉卷考核，由集團人力資源部及相應培訓老師共同制定筆試考核內容。考核分數達到80分（含80分）的新員工方可進入到下一項的跟崗學習培訓。不合格將給予一次補考機會，若仍不合格將終止試用（原則上在試用期內解除勞動合同）。

新員工應積極配合參加公司組織的入職培訓，對無故不參加新員工培訓者不能如期辦理轉正，并在試用期滿前終止試用。

2、跟崗學習階段

（1）培訓方式：部門經理或項目經理為每一位新員工指定一名指導老師，進行“一帶一”跟崗培訓，幫助員工更快進入工作角色。

（2）培訓內容：在進入跟崗學習階段后，由指導人及新員工共同制定《崗位培訓計劃表》，對新員工進行有計劃、有步驟的'培訓，并于兩個工作日內遞交至人力資源部備檔。跟崗培訓包括但不限于以下內容：新員工崗位職責、工作內容、崗位必備知識及技能、工作流程等。

（3）培訓考核：

跟崗學習期間，公司將對新員工與新員工指導人進行相應考核。新員工跟崗學習期間每月由指導人填寫《新員工月度評估表》遞交至集團人力資源部，以此作為轉正依據；同時，新員工填寫《新員工對指導人評價表》遞交至集團人力資源部，作為對指導人的考核，如《新員工對指導人評價表》綜合評價為差，則對指導人處于100元-200元罰款；如新員工在試用期間，為公司作出突出貢獻，得到集團通報表揚，則根據實際情況對指導人進行現金獎勵。

五、執行要求

本方案自公布之日起實施，如公司其他制度中有相關規定與本方案不一致的均以本方案為準。本方案在執行過程中，根據集團不同階段發展要求，人力資源部及時予以修改，逐級報批。

醫院開業前崗前培訓方案【篇3】

根據衛生專業技術人員繼續教育規定和工作需要，為使20__新進人員充分了解醫院的文化發展建設過程及辦院理念，熟悉工作崗位特點和要求，了解醫療行業相關法律法規，增強團隊意識以及集體榮譽感和自豪感。特制定此新進工作人員培訓方案，具體內容如下：

一、培訓目的：通過有效的培訓，提高員工的'自身素質和業務水平，盡快適應我院的工作環境，有效的發揮自己的才能。

二、培訓時間：7月22日—7月30日

三、培訓地點：體育城、醫院會議室

四、培訓內容：

(一)陽光城拓展訓練

(二)院內培訓

1、正視現實 審視自己 作好人生職業規劃

(1)學習醫院核心制度，找到立足方位感

(2)學習醫院文化理念，找到價值認同感

(3)學習醫院發展歷史，找到職業規劃感

2、醫院業務發展相關情況)

3、醫教科培訓內容 (待定)

4、院感——預保科培訓內容

(1)傳染病報告

(2)醫院感染控制

(3)相關法律法規內容培訓

5、保衛科培訓內容

(1)消防安全知識培訓

(2)工作崗位注意事項

6、藥劑科培訓內容

麻醉的藥品、抗菌素、處方管理相關內容

7、財務科培訓內容

(1)欠費管理

(2)職工費用報銷程序及標準

(3)差理費管理條例

8、醫保辦培訓內容

9、急救知識與技能培訓

五、培訓制度：

六、培訓費用：體育場拓展訓練費用340/人，合計9860元。

七、培訓考核

(一)筆試。

(二)通過學習以上內容，以書面形式，談談此次崗前培訓的心得。

醫院開業前崗前培訓方案【篇4】

為加強新員工思想教育，提高新員工職業道德素質，根據衛生部頒布的《醫務人員醫德規范及實施辦法》文件精神，結合我院實際，對每年新分配來的碩士研究生、大、中專畢業生、新招工入院的職工進行為其兩周左右的崗前教育，使新員工全面熟悉相關法律法規及醫院各項規章制度，明確義務和責任，盡快適應醫院工作要求，特制定本制度。

第一條凡我院新聘任人員，必須參加醫院集中舉辦的新員工崗位培訓，未參加崗位培訓的'新員工原則上不許上崗。崗前培訓的考核作為醫院新員工試用期考核評價內容之一，并記入個人技術檔案。

第二條新員工的崗前培訓，由政工科結合醫院的各項管理規定基礎上綜合考慮當年新員工培訓需求意見和職能部門意見制定崗前培訓課程。

第三條崗前培訓由政工科制定培訓計劃，統一組織、安排，各職能科室負責進行相關規章制度、規范的具體宣教工作和技能培訓。

第四條崗前培訓一般定于每年9月份，主要采取集中培訓方式。集中崗前培訓時間為期8-__天。主要內容和負責培訓部門如下：

1、醫院基本概況，勞動紀律教育、人事管理制度、福利政策等教育。（由政工科負責）。

2、醫院行風建設、醫德醫風，行業紀律和廉潔行醫，員工服務意識及禮儀教育。（由工會、黨辦、監察室負責）。

3、醫療核心制度、病歷書寫、處方管理辦法、抗菌藥物合理使用、死亡病歷的報告管理，法律知識講座（依法行醫）及案例分析；如何有效預防醫療事故等。（由醫務科負責）。

4、愛嬰醫院知識學習及考核。（由婦產科負責）。

5、住院醫師規范化培訓（“三基”考試相關規定和醫師資格考試相關規定），基本技能操作。（由醫務科負責）。

6、醫院感染診斷監測報告，職業安全防護，手衛生，學習傳染病報告管理制度。（由醫院感控辦負責）。

7、護理質量管理、護理文件書寫、優質護理服務，護士規范化培訓，醫護溝通、醫患溝通及其技巧。（由護理部、醫務科負責）。

8、做好一名優秀員工的必備條件，醫護人員的哲學理念與人文修養，人際關系及如何做好職業生涯管理（由主管院領導負責）。

9、法律、法規教育及消防安全知識教育（由醫院投訴辦公室和保衛科負責）。

10、素質拓展培訓（由政工科負責）。

11、其它新員工要求培訓的知識（由政工科根據需求安排相應職能部門負責）。

第五條參加崗前培訓人員，不得遲到、早退或者缺席，相關考核必須要合格方可進入工作崗位。

第六條培訓后，政工科組織對崗前培訓的教學質量和培訓效果進行評價，并進行培訓總結、提出整改措施及存檔備查。

第七條培訓后，全體新員工與院領導合影留念作為資料存檔。

醫院開業前崗前培訓方案【篇5】

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，深入貫徹落實政府統一領導、部門依法監管、單位全面負責、公民積極參與的消防工作原則，通過多渠道培訓、新手段施教，推動各級、各部門強化安全發展理念，建立健全社會化的消防工作網絡，落實消防安全責任制，提高我院廣大職工的消防安全素質，有效預防和減少火災事故發生。

二、工作目標

通過分級分期培訓，使受訓對象普遍受到一次系統的消防法規和消防知識教育。著力提高消防安全監管人員的業務水平，提高消防設施操作基本技能，著力提高廣大員工的自防自救能力，切實促進消防安全兩個主體責任的落實。

三、培訓安排

(一)參訓對象

醫院全體人員、新進員工

(二)培訓方式

培訓采取理論授課、現場參觀、實地操作、考試考核等方式進行。

(三)培訓時間及內容

1.四月份，邀請市消防支隊防火處的專業人員到我院對全體中層干部進行消防安全培訓，加強其消防安全意識。

2.五至六月份，到各病區，對該病區的全體醫護人員進行消防四個能力的培訓，重點培訓兩個力量和應急疏散;

3.八月份，配合人力資源部對全體新進員工進行消防安全培訓，新員工必須接受消防知識及實用技能的培訓，做到一懂、二知、三會。新員工須經過保衛科消防安全考核后，方可上崗。

(1)一懂:即緊急情況下懂安全疏散。

(2)二知:即知道火警電話號碼119、滅火器材的放置地點和位置。

(3)三會:即會報火警、會使用滅火器、會撲救初起火。

4.九月份對全院重點要害部位逐個培訓，針對其不同的崗位特點進行有針對性的'培訓。

(1)熟悉醫院特點，消防通道位置及消防重點部位。

(2)消防知識培訓包括:報警方法、報警步驟、火情判斷及一般的消防知識。

(3)實際技能包括:滅火器材的使用方法，火場逃生法及火災發生后的處理等。

(4)觀看火災教育錄像，加強重點要害部位員工防火安全意識。

5.全年組織全院性的消防演習兩次(上下半年各一次)及一次消防知識的再培訓。屆時將邀請消防支隊防火處的專業人員到現場進行指導和培訓。

醫院開業前崗前培訓方案【篇6】

1、通過培訓使中高層管理干部掌握基本醫院科室管理的重點管理知識

2、通過培訓學員基本掌握戰略管理的基本工具與改善執行力的落實

3、通過培訓讓學員提高質量意識、掌握質量管理的工具和方法

4、通過培訓后的工作監管.使培訓目的得到落實,加快醫院又快又好地發展。

【培訓內容】

一、現代醫院科室管理新思考

1、醫院科室的發展趨勢

2、醫院科室的管理要點

3、醫院科室領導的角色定位

4、科室領導力與醫院執行力

5、科室質量管理與科室文化

6、科室學科建設

二、醫院科室的戰略管理

1、南方醫院惠僑樓的崛起與啟示

2、戰略與戰略管理的內涵

3、“5234環”戰略管理模型

(1)戰略管理的`五個基本環節

(2)戰略目標制定的原則與方法

(3)戰略分析

(4)戰略選擇

(5)戰略實施

三、向解放軍學執行力----提高醫院執行力的操作務實

1、什么是醫院執行力

2、醫院執行力差的幾大表現

3、解放軍執行力的特點

4、提高醫院中層執行力的具體操作

5、提高科室執行力的策略

四、醫院質量管理

1、對質量管理的認識

2、質量管理的新概念-循證管理

3、對醫療行為和質量管理的再認識

4、質量管理是一種文化精神

5、質量安全管理需要全面提高標準意識

6、“第一次把事情作對”“持續改進”是醫療質量和安全管理的靈魂

7、把有效管理指向不斷發現問題，解決問題

8、反思現代醫療行為上的缺憾

9、典型案例介紹

五、培訓效果的落實

1、結合培訓主題總結如何做好中層干部、打造高效執行力、提升醫院科室醫療質量

2、結合培訓主題提出科室管理方面的改進計劃

3、指導與監督各科室管理改善。

醫院開業前崗前培訓方案【篇7】

為切實做好我院新上崗人員崗前培訓工作，特制定實施方案如下：

一、培訓對象

凡經醫院正式錄用的各類人員在辦理報到手續后，均須參加上崗前培訓，全部考試合格后方可上崗，不合格者須補課重新考試，補課考試仍不合格者不得安排上崗。

二、培訓意義

(一)醫院崗前培訓是對新錄用員工的集中培訓，崗前培訓不但是新員工職業生涯的開端，還是使新進人員逐漸熟悉、適應單位環境、規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、發揮自己才能的一種培訓。是醫院人力資源管理的一項常規工作，是醫院人才培養的第一步，也是十分重要的環節。

(二)對醫院新進人員而言，培訓可以使他們對醫院有更深層次的了解，讓他們從心理、責任心、態度、形象等各方面做好進入工作角色的準備，還可以增進他們對醫院的感情與忠誠度，增強對醫院管理理念、服務理念、管理模式、醫院文化的認同。

(三)對醫院而言，通過崗前培訓可以吸收一批有活力有能力有素質的新生力量，打造青年精英團隊，共同開創醫院醫療衛生事業的美好未來;

(四)對社會和個人而言，培訓后的新員工的素質、技能、道德風貌等更加符合醫院工作人員的標準，因而能保障醫療的安全性、醫療服務的質量和醫療技術的創新和不斷向前發展。

三、培訓目的

通過崗前培訓，使醫院新上崗人員掌握相應的工作技能和服務規范，職業道德，減少新員工初進醫院時的緊張情緒，使其更快適應醫院日常工作。

通過崗前培訓——清晰職業努力方向，激發實現目標的牽引力;樹立積極職業態度，孕育自動自發的內驅力;修煉必備職業能力，提升工作過程的執行力;強化情商管理意識，增強職業關系的和諧力;融入醫院團隊文化，提高團隊結合的`凝聚力;持續不斷自我超越，打造職業品牌的競爭力。

四、培訓部門

崗前培訓工作由人事科牽頭，負責崗前培訓工作的組織、協調以及培訓結果的匯總和歸檔。

人事科、黨辦、醫務科、護理部、院感科、信息科、投訴辦、藥劑科、輸血科、保衛科、財務科等部門按職責分工負責相關內容的培訓和考核。

各部門培訓考試合格后，匯總到人事科，由人事科根據考試結果負責發放《崗前培訓合格證書》。

五、材料準備

(一)醫院準備《崗前培訓手冊》，內容為醫院概況、組織結構、主要的規章制度等。

(二)人事科、黨辦、醫務科、護理部、院感科、投訴辦、信息科、保衛科、財務科、藥劑科、輸血科等相關科室部門按培訓內容要求準備講義、培訓材料等。

六、培訓方法

(一)新員工到人事科報到后，人事科負責發放《崗前培訓手冊》和《崗前培訓登記表》，指導新員工崗前培訓程序，并進行人事科負責內容范圍的崗前培訓和考試。

(二)新員工持登記表按流程到相關部門、科室進行崗前培訓和考試，各部門培訓、考試完畢后在《登記表》上如實填寫。

(三)全部培訓、考試結束，新員工持填寫完畢的《崗前培訓登記表》到人事科領取《崗前培訓合格證書》。

《崗前培訓登記表》留人事科存檔。《崗前培訓合格證書》發給當事人，交由其所在科室保管。

醫院開業前崗前培訓方案【篇8】

根據醫院繼續教育規定和工作需要，為使20xx年保衛科新進人員充分了解醫院的文化發展建設過程及辦院理念，熟悉工作崗位特點和要求，增強團隊意識以及集體榮譽感和自豪感。特制定此新進工作人員培訓方案，具體內容如下：

一、培訓目的：

通過有效的培訓，提高保衛科員工的自身素質和業務水平，盡快適應我院的`工作環境，有效的發揮自己的才能。

二、培訓時間：

7月22日―7月28日

三、培訓地點：

__x醫院保衛科辦公室

四、培訓人：

保衛科科長：__

五、培訓內容：

（1）消防安全知識培訓

（2）工作崗位注意事項

（3）安全教育制度

（4）巡防隊員職責

（5）交接班制度

（6）巡邏隊員工作職責

（7）急救知識與技能培訓

首先通過本次培訓課程，把相關的治安、消防知識結合身邊發生的案例和事件進行講解，內容包括常見火災類型、燃燒特點、火滅撲救技術、逃生方法，滅火器的類型、結構、適用范圍、使用方法及注意事項等要求大家要將防范當做重點，熟練掌握基本的消防技能醫院崗前培訓方案活動方案。深入淺出、簡明扼要、使提高新入職工的消防安全意識和自防自救能力，為今后杜絕消防隱患，維護醫院財產安全，從思想上筑起堤壩。同時，告訴大家日常工作中還要樹立起法制觀念，增強責任感和使命感，針對人員密集場所特點，要善于察言觀色，觀察可疑人員的行蹤，提高警惕，敢于盤問，確保醫院、病人財產不受損失。

其次，帶領保衛科新進員工在模擬起火點，讓新員工們使用手提式滅火器進行撲滅，要求每人均要進行現場操作，直至掌握為止。進一步加強員工使用滅火器的操作技術。

醫院開業前崗前培訓方案【篇9】

一、培訓目的`：

為了幫助新畢業的護士盡快適應醫院護理工作，有利于醫院護理質量和整體護理水平的提高。為此，對新畢業護士進行上崗前培訓，特制定崗前培訓計劃。

二、培訓對象：20__年新進護士

三、培訓時間：9月23日——9月30日

四、培訓地點：理論課：行政二樓1號會議室

操 作：各輪轉科室培訓

五、培訓內容及安排

日期 時間 內 容 授課人 職稱職務

9.23 13:00-14:30 醫院規章制度 趙靜雅 婦科護士長、護師

14:30-15:30 禮貌禮儀 李彤 骨科護士長、護師

9.24 13:00-15:30 護理文件書寫要求

護士條例 薛春煥 護理部副主任

護師

9.25 13:00-14:30

14:30-15:30 護患溝通

護理風險防范 劉連敏

徐媛媛 內二科護士長、護師

腫瘤外科護士長、

護師

9.26 13:00-15:00 消毒、滅菌技術 張慧玲 感染科科長、

主管護師

護理操作培訓內容：心肺復蘇、鼻導管吸氧、靜脈輸液、吸痰法、

無菌操作、口腔護理

醫院開業前崗前培訓方案【篇10】

在醫院領導的指導下，以創三級醫院為目標，緊緊圍繞醫院工作方針和工作計劃，認真履行職能，護理部將認真搞好以下工作：

一、深化人事制度改革，促進護理質量提高

人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定位，“跳出護理看護理”，以良好的心態積極主動參與改革。應當好領導的參謀，為領導提出可行性的參考意見，取得領導的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及發展趨勢，統一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感;既樹立競爭意識，又增強服務意識和質量意識，優化護理隊伍，促進護理質量提高。

二、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質

全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業知識的精神，只有通過努力學習來積累知識，才能提高自身素質和業務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變為以專科、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試，到年底大專學歷以上人員占護士人數的55%。

2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習，到年底本科學歷人員達6人。

3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。

4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術培訓。每月科內業務學習1-2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部重點要規范護理查房，提升查房質量，以提高專業知識水平及實踐能力。

三、護理質量管理是核心，加大質量控制力度

1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量，工作質量和質量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。

2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。護理部將深入科室規范各環節管理。

3、堅持三級質控組每季、月護理質量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結果進行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質量前三名的科室給予一定獎勵，連續兩年后三名的科室予以懲罰。

4、護理部針對20年護理工作中存在的質量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。

5、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環境衛生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

四、護理安全則是護理管理的重點

護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續堅持護士長夜查房和節前安全檢查和節中巡查。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。

(1)護理人員的環節監控：對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

(2)病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的.病人要重點督促、檢查和監控。

(3)時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。

(4)護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監控的重點。

五、轉變護理觀念，提高護理服務質量

1、通過學習，培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的護理做法，應全盤考慮，綜合計劃，集醫院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統護理。

2、對全院護理人員進行禮儀培訓。

3、5.12國際護士節舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進行演講比賽，轉變護理人員思想觀念，變病人要我服務為我要為病人服務，更好的提供優質服務。

4、在全院開展評選服務明星活動。

六、加強護理管理，合理利用人力資源

1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。

2、護理管理者應增強經營管理意識，護士長應與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構成結構。實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參與者，應對科室物資成本核算工作，進行認真、準確的統計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規律性，使科室的醫療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經濟效益，增加個人收入。

七、護理各項指標完成

1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。

2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。

3、急救物品完好率達100%。

4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。

5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為80分)。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

7、常規器械消毒滅菌合格率100%。

8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。