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        物業(yè)項目經(jīng)理崗位的主要職責(zé)

        | 小龍

        物業(yè)項目經(jīng)理需要定期向公司匯報小區(qū)管理的狀態(tài),面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開發(fā)提出經(jīng)營管理方案。以下是小編整理的物業(yè)項目經(jīng)理崗位的主要職責(zé)。

        物業(yè)項目經(jīng)理崗位的主要職責(zé)1

        1. 負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向總經(jīng)理負責(zé)。

        2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。

        3. 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé);年終有工作總結(jié)。4. 負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

        5. 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。

        6. 指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

        7. 負責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;

        8. 每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進行培訓(xùn)和教育,促進服務(wù)質(zhì)量的提高;

        9. 每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

        10. 負責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

        物業(yè)項目經(jīng)理崗位的主要職責(zé)2

        職責(zé):

        1. 負責(zé)項目統(tǒng)籌管理工作,完成項目年度經(jīng)營和管理目標(biāo),對項目整體運營情況負責(zé);

        2. 負責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作,對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審;

        3. 負責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

        4. 負責(zé)客戶關(guān)系建立與維護工作,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度;

        5. 負責(zé)與相關(guān)部門配合,參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象;

        6. 響應(yīng)集團及公司號召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

        【任職資格】

        1. 本科以上學(xué)歷,具3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗;

        2. 熟悉物業(yè)法律法規(guī),對社區(qū)商業(yè)經(jīng)營工作開展有一定經(jīng)驗或推動思路;

        3. 有前期物業(yè)介入工作經(jīng)驗者為佳;

        4. 有管理公建項目物業(yè)、商業(yè)或甲級寫字樓物業(yè)、星級酒店等中高端項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

        物業(yè)項目經(jīng)理崗位的主要職責(zé)3

        職責(zé):

        1、落實本項目經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書及安全責(zé)任目標(biāo);

        2、安排各項工作,對本管理處員工進行監(jiān)督、培訓(xùn)、考核,制定工作計劃和預(yù)算,確保計劃按時保質(zhì)完成;3、落實各項檢查制度,定期按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查或抽查和監(jiān)督整改,對內(nèi)審及外審負責(zé);

        4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營模式,業(yè)務(wù)流程等,組織開展物業(yè)項目的管理工作;

        5、根據(jù)集團標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理,客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作,并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;

        任職要求:

        1、年齡45歲以下,大專以上學(xué)歷;

        2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗;

        3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);

        4、具有較強的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;

        5、具有良好的服務(wù)意識,有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

        物業(yè)項目經(jīng)理崗位的主要職責(zé)4

        職責(zé):

        1、在集團集團和物業(yè)總部的物業(yè)管理規(guī)劃指導(dǎo)之下,編制項目管理方案,并組織實施;

        2、按照檢修計劃跟進落實設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;

        3、依據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任內(nèi)容,促進物業(yè)收、支的完成進度;

        4、負責(zé)項目部合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤,并提出合理化建議;

        5、熟悉國家及當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)、物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策;

        6、嚴格控制項目各類物品的領(lǐng)用及使用,做好節(jié)能降耗工作;

        7、處理業(yè)主的重大投訴及重大事件;

        8、拓展多種經(jīng)營渠道,提高公司經(jīng)濟利潤

        任職要求:

        1、年齡30-50歲,大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè),條件優(yōu)越者可適當(dāng)放寬;

        2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,2年以上同崗位工作經(jīng)驗;

        3、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓力

        4、有較高的職業(yè)素養(yǎng),有較強的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識。

        物業(yè)項目經(jīng)理崗位的主要職責(zé)5

        1、根據(jù)公司運營管理規(guī)范、項目合同及甲方的現(xiàn)場管理要求,實施項目人員工作安排與指揮調(diào)度及現(xiàn)場各項事務(wù),保證項目運轉(zhuǎn)正常;

        2、根據(jù)公司運營管理規(guī)范,落實公司各項管理政策、標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度,保證服務(wù)質(zhì)量,落實標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)準(zhǔn)則;

        3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)類型及客戶需求,推廣公司各項業(yè)務(wù),提升公司業(yè)務(wù)收入,滿足客戶需求;

        4、根據(jù)公司規(guī)范及甲方要求,維護各項設(shè)備、固定資產(chǎn)、辦公物資的正常使用,保證項目正常運轉(zhuǎn)以及公司客戶的資產(chǎn)安全。

        5、根據(jù)項目管理需求及甲方要求,控制項目資源成本投入,提升項目利潤。

        6、根據(jù)項目管理合同,落實甲方考核事項,確保無責(zé)任性管理問題導(dǎo)致項目收益損失。

        7、根據(jù)項目管理需要及公司制度要求,招聘員工、培訓(xùn)員工、考核員工、獎勵處罰員工、關(guān)懷員工,健康使用公司的人力資源。

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