前臺崗位職責說明書
如何制定對應部門的職責要求時，時考驗一個公司如何規范公司職員的能力。下面是小編給大家帶來的公司各部門崗位職責，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!
前臺崗位職責說明書(一)
一、基本情況
崗位名稱：前臺
崗位編號：
所屬部門：行政管理部
直接上級：行政經理
直接下級：
崗位編制：2
下屬人數
二、崗位設置目的
為了保持和提高公司對外形象，協助公司人事行政體系和后勤保障體系建立健全，在國家相關法律法規、公司發展戰略規劃的指導下，進行日常接待工作、考勤統計、辦公事務處理等工作
三、主要工作職責和內容
1、來訪接待
接待來訪客人，并進行登記引見工作; 接聽來訪電話，在需要的時候進行轉接; 負責日常傳真、信件、報刊的收發工作
2、考勤休假統計
對員工的考勤和休假情況進行統計匯總，定期上報人力資源部，為薪資核算提供依據; 及時反饋和處理與考勤相關的各類問題;
定期更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式
3、辦公事務處理
負責公司的收發文登記、蓋章、編號、發送、存檔等相關事宜; 公司各類票務的預訂與報批; 負責公司辦公室鑰匙的日常管理;
協助行政主管，負責辦公文具的統籌購買; 根據公司需要打印、復印各種文件;
管理維護各種公共辦公用品，包括打印機、復印機等辦公器材;
印制名片
4、會議室管理與服務
隨時準確掌握公司各會議室的使用情況，合理協調各部門對會議室的使用時間;
協助準備公司級會議文件、發布會議通知;
負責會場設備、座位布置以及提供會場茶飲服務;
負責公司級會議的現場記錄和會議紀要的編寫
5、其他
完成領導交辦的其他工作
四、工作權限
業務類
監督權：對各部門會議室、公共辦公設備的使用情況有監督權
財務類
決策權：授權范圍內預算的使用權、費用的報銷權
五、工作關系
內部工作關系：
匯報：向行政經理匯報日常工作情況，向人力資源部上報月度考勤匯總情況
協調：對公司各部門會議室使用進行協調
外部工作關系：
各類辦公器材維修中心、快遞公司等機構
六、任職資格
教育程度：高中以上學歷 專業 不限，行政、文秘類專業優先
資格證書
工作經驗：不限，有相關經驗優先
知識技能：熟悉：常用辦公軟件及辦公設備的使用 了解：相關服務禮儀專業知識
能力要求：優秀的溝通能力，計劃執行能力，較強的公文寫作能力，學習能力，較好的服務意識和主動性
七、工作特征
使用設備：電腦、電話
工作環境：室內
工作時間：正常工作時間，有時加班
身體條件：健康女性
前臺崗位職責說明書(二)
一、崗位標識
崗位名稱：前臺
所屬部門：綜合管理部
崗位級別：一般職員
崗位人數：1人
直接上級：綜合管理部經理
直接下級：無
二、本職工作
負責接待、后勤保障、行政管理等工作，為公司內外部客戶提供支持和服務。
三、工作職責
1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。2.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3.保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。
(1)負責總經理辦公室的清潔衛生。
(2)負責會議室的清潔衛生
(3)負責前臺花草的看養工作。
4.監督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。
5.負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
6.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
7.負責管理及更新公司刊物。
8.配合行政人事的招聘工作。
9.負責公司員工飲用水的訂購與管理。
10.協助上級完成日常工作，完成上級交辦事務。
四、崗位權限
1、對來電、來訪者具有監督、決策權;
五、任職資格
經驗要求
性別：女
年齡：20-25歲
教育背景：文秘、中文等專業大專及以上學歷
工作經驗：1年以上前臺接待、文員、助理等相關工作經驗
技能要求：具有良好的語言、文字表達能力，熟練使用辦公軟件及辦公自動化設備，有一定英文基礎。
知識要求：熟悉前臺接待和商務禮儀的標準規范，了解辦公室檔案管理、用品管理方面的知識。
個人素質要求：身高160cm以上，外貌端正、聲音甜美;性格開朗、工作認真細心，責任心強，具有良好的服務意識，溝通協調能力、口語表達能力強。
前臺崗位職責說明書(三)
1、負責稅務登記的管理(包括開業、變更、注銷、、臨時戶登記、停復業、驗證、換證、非正常戶的認定)工作以及附列資料、稅種登記、認定項目的錄入，打印稅務登記證件。
2、受理增值稅、消費稅、個人利息所得稅、企業所得稅、外商投資企業所得稅的納稅申報、稅票銷號等征收系列工作，以及申報征收類違章處罰。
3、受理延期申報、延期繳納稅款的申請，納稅人自查申報、結算查補的開票工作。
4、銀行POS機劃卡繳稅的管理及數據的傳遞。
5、新辦定期定額戶的電腦定稅測評工作和相應文書的打印，以及新辦定額達起征點戶稅網認定項目后續錄入處理工作。
6、稅收票證的領用和管理。
7、運輸發票、廢舊物資發票、海關完稅憑證、代開專票的電子數據采集、傳遞，“一窗式”報表的填制上報工作。
8、征管六率考核的數據資料核對、傳遞工作。
9、代開普通發票工作，超定額戶向管理員提出調增定額意見。
10、專票、普票、收購發票的購買、使用情況查驗、繳銷錄入工作。
11、協助金稅工程(征收系列)副崗工作。
12、計算機的日常維護工作。
13、稅收會計工作。
14、分發稅票，以及所有征收涉稅資料的及時收集、整理、歸檔及按規定裝訂，并保證資料齊全以備隨時查閱。
15、負責人教科、辦公室資料傳遞以及其他聯系工作。
16、負責完成所長交辦的其他工作。
14、稅收計劃的分解落實等系列工作。
15、電子文件的歸檔、整理和會議記錄(不含廉政會議記錄)。
前臺崗位職責說明書(四)
1.認真執行各種登記、記錄、人賬手續及咨詢工作，并準確解答客人提出的有關服務項目方面的相關問題。
2.對客人遺留物品及時登記、保管、清點并及時上報。
3.禮貌接聽電話，熱情地招呼每一位來訪的客人,引導客人消費。
4.會所水吧的物品銷售、收銀，開好相關單據;辦理租用更衣柜的手續。
前臺崗位職責說明書(五)
1.負責在前臺對來賓、來訪初步接待,指引、聯系協調，使外來人員迅速順利地和公司相關人員接洽。
2.負責公司電話號碼簿電話號碼提示的準確，及時與系統科電話號碼負責人員更新信息。
3.負責支持物業管理人員負責的總機接線人員處理、轉接進人總機的電話(上班時間)，使電話詢問人順利獲得公司對外公布的基本信息，或使外來電話迅速和公司相關人員接洽。
4.負責會議室的預定和調配，使大樓公共會議室合理高效使用。
5.負責管理信函收發，使大樓信函安全迅速送達收信人。
6.負責維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環境。