創(chuàng)意門店店長崗位職責
1、現(xiàn)場接待新客,做好客人登記,建立客人檔案;
2、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關系;
3、拓展及維護顧客,做好顧客管理;
4、協(xié)助完成部門計劃業(yè)績和管理工作;
5、店面日常銷售經(jīng)營管理。
任職資格:
1、有兩年以上店務管理經(jīng)驗,專業(yè)知識扎實;
2、良好的職業(yè)道德,有月度季度促銷經(jīng)驗,有培訓經(jīng)驗;
3、有團隊意識、溝通能力、親和力強、抗壓能力強;
4、為人真誠,能吃苦耐勞,工作踏實。
創(chuàng)意門店店長崗位職責篇2
1、全面負責大賣場組織協(xié)調(diào)管理工作，保證大賣場的各項指標及規(guī)范體系的順利執(zhí)行；
2、監(jiān)督賣場銷售毛利的完成情況；
3、分析消費行為，根據(jù)分析結(jié)果引進暢銷產(chǎn)品，淘汰滯銷產(chǎn)品；
4、監(jiān)督賣場的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關作業(yè)；
5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
6、維護與客戶的良好關系，解決嚴重的客戶投訴事件；
7、負責對員工的培訓教育。
創(chuàng)意門店店長崗位職責篇3
1、制定門店營業(yè)目標，拓展門店營銷方案;
2、合理分配人力、物力、財力，節(jié)約成本，降低損耗;
3、監(jiān)督檢查門店衛(wèi)生安全，處理門店突發(fā)事件;
4、安排門店值班人員，嚴格門店考勤;
5、統(tǒng)計門店出入庫、日盈利報表、損耗等，并定期與財務對接清算。
6、塑造良好的門店形象。
創(chuàng)意門店店長崗位職責篇4
1、負責公司所下達的經(jīng)濟指標的完成，負責本門店的人、財、物以及一切日常事務的管理工作；
2、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》，樹立良好的職業(yè)道德，遵紀守法，熟悉所經(jīng)營藥品的相關知識，并按照新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》經(jīng)營藥品；
3、負責藥店的各項規(guī)章制度的貫徹、落實，監(jiān)督培訓及考核工作，負責門店的獎懲工作的落實；
4、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，及時處理解決顧客異議，開展顧客服務活動，培養(yǎng)忠實顧客；
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)知識掌握扎實；
6、具有責任心、執(zhí)行能力強，能承受工作壓力，具有團隊合作精神；
7、激勵員工士氣，提高工作效率。上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關系；
8、負責門店的安全工作，嚴守經(jīng)營機密、情報。組織店內(nèi)商品的定期盤點，監(jiān)督和管理店內(nèi)商品的物價。
創(chuàng)意門店店長崗位職責篇5
（1）任務達成：負責根據(jù)公司下達的門店經(jīng)營管理指標及銷售任務，結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài)，制定相應的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻額，主推任務、賬面毛利、費用控制、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項經(jīng)營管理指標。
（2）考核：以公平、公正、公開為原則負責對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。
（3）人員培養(yǎng)：店長對核心骨干員工予以充分的關注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會，確保門店核心團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時整改。
（4）培訓：追蹤主任對員工的管理行為，如發(fā)現(xiàn)違紀員工直接開罰單，簽字后交給培訓主管；追蹤指導培訓主管的培訓組織及培訓管理工作，重點追蹤脫崗培訓效果。
（5）盤點：負責按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產(chǎn)不受損失。
（6）樣機：負責門店樣機管理的整體工作，監(jiān)督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的執(zhí)行，加強對門店空柜的管理，組織督促并指導主任、營業(yè)員加強樣機管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。
（7）賣場資源：負責對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。
（8）售后服務：負責監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務問題。
（9）管控：嚴格執(zhí)行公司的財務制度，杜絕門店不合理的費用開支。
（10）傳達：負責組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。
（11）對賣場周邊的宣傳效果進行抽查，保障提升單店知名度。全面負責門店自主營銷方案的策劃和實施，并有效管控費用。
創(chuàng)意門店店長崗位職責篇6
1.全面了解公司政策及運作程序，嚴格執(zhí)行公司制定的《員工手冊》和各項規(guī)章制度，努力完成公司下達的經(jīng)營、毛利率指標及其他指標，嚴格控制各種費用支出;
2.堅決執(zhí)行公司各部門制定的專業(yè)技術工作流程，接受公司總經(jīng)辦對本酒店的監(jiān)督、管理與技術指導，服從公司統(tǒng)一管理，努力做好與公司其他職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
3.全面負責本酒店各部門人員的日常行政管理工作，全權處理各種突發(fā)性事件，在自己權力范圍內(nèi)無法解決的，應及時向總經(jīng)辦匯報;
4.負責落實公司統(tǒng)一策劃的營銷促銷計劃，對于根據(jù)本酒店的特點自行制定的營銷促銷活動，應報公司批準后方可實施;
5.全面負責本酒店各種設施設備及其他固定財產(chǎn)的保管和維護保養(yǎng)，監(jiān)督各種設施設備及其他固定財產(chǎn)的購置、維修和原材料供貨的質(zhì)量與價格;
6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務客戶;
7.積極配合和參加公司各部門組織的各種培訓、技能比賽和文化娛樂活動;
8.參加公司周主管例會，向公司匯報本酒店一周工作，并及時傳達公司周主管例會精神;主持本酒店每天的碰頭會，及時發(fā)現(xiàn)并督促解決存在問題。
創(chuàng)意門店店長崗位職責篇7
1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運營策略,形成店鋪銷售及促銷計劃,完成年度銷售目標。
2、店鋪頁面板塊策劃,提升消費者進店體驗。
3、店鋪內(nèi)產(chǎn)品描述的策劃和優(yōu)化,提升產(chǎn)品相關權重。
4、店鋪促銷活動策劃、流量結(jié)構(gòu)優(yōu)化及轉(zhuǎn)化率長尾效應的優(yōu)化。
5、有效管理美工設計、運營、客服及倉儲人員,確保每個環(huán)節(jié)滿足店鋪運營需求。
6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù),并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪,找機會,找不足,根據(jù)自身品牌特性,制定價格策略和進銷存策略。
創(chuàng)意門店店長崗位職責篇8
1、帶領員工完成公司月度、年度下達的銷售任務。
2、店鋪零售員工的技能帶教及人員管理。
3、賣場的形象管理及維護。
4、建立店鋪日常事務規(guī)范。
5、平衡公司與商場的關系，建立良好的溝通環(huán)境。
創(chuàng)意門店店長崗位職責篇9
1.經(jīng)營管理:帶領全店員工努力完成公司下達的各項經(jīng)營指標和服務目標;嚴格執(zhí)行公司制定的工作規(guī)范及程序、促銷方案,嚴守工作標準，細化工作規(guī)范，做到管理科學;全面理解公司的企業(yè)文化，了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營理念，掌握行業(yè)動態(tài)，收集行業(yè)信息。
2.員工管理:全面考核員工的工作質(zhì)量和紀律，經(jīng)常組織員工進行業(yè)務培訓，開展崗位練兵;安排調(diào)度好員工的分工，交接班及作息時間;關心員工生活，營造愉快工作氛圍。
3.服務管理：實施全面質(zhì)量管理工作,抓好洗衣流程各個環(huán)節(jié)事前、事中、事后的質(zhì)量控制，杜絕衣物丟失現(xiàn)象，減少串色等其他質(zhì)量事故。
4.顧客管理：做好顧客信息管理，提高顧客的消費忠誠度，擴大消費顧客群;處理好顧客的投訴。
5.財務管理:遵循公司制定的各項財務工作規(guī)范，負責匯總每天的財務報表,提交相關部門;負責店鋪的財務安全。
6.安全和衛(wèi)生管理：檢查店鋪標準化CI形象的規(guī)范和整潔,安排維護店內(nèi)外清潔和衛(wèi)生，注意防火、防盜,確保安全生產(chǎn)。
7.發(fā)展前景:集團未來的管理中堅力量。
創(chuàng)意門店店長崗位職責篇10
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;
2、與合作商及總部各部門保持良好溝通和協(xié)作，進而完成門店的提升計劃;
3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè);
4、整合公司內(nèi)部和客戶資源，給顧客提供極佳的購物體驗;
5、完成公司下達的各項任務指標工作。
創(chuàng)意門店店長崗位職責篇11
①協(xié)助店長進行門店的日常管理工作,召開每日工作會議,合理安排各崗位日常工作;
②負責顧客糾紛與投訴處理,妥善處理突發(fā)情況,維護公司財產(chǎn)與形象;
③根據(jù)門店工作要求,制定工作計劃與實施方案,并負責落實、跟進和檢查;
④及時、準確、完整的填報各類報表及材料,建檔保存,做好運營統(tǒng)計分析及輪班交接;
⑤檢查、維護營運系統(tǒng)安全、規(guī)范使用;
⑥負責門店服務團隊的建設及培養(yǎng);
⑦店長安排的其他工作。
創(chuàng)意門店店長崗位職責篇12
1、根據(jù)總部制定的營銷策略和銷售計劃,督促各崗位人員完成目標任務,開展各類促銷活動;
2、負責門店日常管理工作,包括人員調(diào)度、員工績效考核、員工培訓等;
3、負責對顧客提出的意見和建議進行分析和處理,不斷改進服務質(zhì)量,提高管理水平。
任職資格:
1、大專以上學歷,1-2年藥店管理經(jīng)驗,特別優(yōu)秀者可適當放寬學歷;
2、具有較強的溝通能力和服務意識,抗壓能力強。
創(chuàng)意門店店長崗位職責篇13
職位描述:
酒店店長是一個能獨當一面做好店內(nèi)經(jīng)營管理,處理好大小事務的崗位。該職位要求候選人有成熟的團隊帶領經(jīng)驗,能處理好團隊之間的問題,做好工作安排和內(nèi)外溝通工作。店長對店內(nèi)的收益負責任,因此需要店長有酒店收益提升的實際經(jīng)驗。在肩負收益責任的同時,必須保證酒店能夠按照集團要求,執(zhí)行好高水平的服務品質(zhì)。
主要職責:
1、負責酒店全面日常運營管理;
2、負責與政府等相關部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
3、負責酒店日常營收、成本控制、財務、人事相關工作等;
4、負責所管轄酒店的日常銷售工作及銷售任務的完成。
創(chuàng)意門店店長崗位職責篇14
對外：
1、做好與店面所在區(qū)域相關職能部門的公關工作和感情維系工作。
2、俗話說“遠親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關系。
對內(nèi)：
1、建設一個優(yōu)秀的管理團隊，協(xié)助前后堂負責人打造一個優(yōu)秀的員工隊伍。
2、認真貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)章政策。
3、指導并帶領員工完成公司下達的各項任務和經(jīng)營指標，并作經(jīng)營情況分析，以便制定有針對姓的經(jīng)營計劃。
4、確保餐廳整體的正常運作，包括營運，成本控管，菜品質(zhì)量控制，服務質(zhì)量的提高，環(huán)境衛(wèi)生的保持，人員的招聘、培訓、調(diào)配與儲備等相關事務。
5、根據(jù)各崗位職責規(guī)范，嚴格指導、監(jiān)督全體員工的日常工作。
6、做好門店營銷工作，針對門店所在區(qū)域的目標客戶群體制定有針對性的宣傳和促銷方案并貫穿執(zhí)行到位。
7、做好財務管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門店的盈虧在帳面上一目了然，以避免了經(jīng)營管理工作的盲目性。
8、沒有不好的員工，只有無能的管理人員，好員工不是管出來的，是帶出來的，所以管理人員要以身作則，嚴格律己，為員工樹立工作學習的好榜樣。
9、為門店所有員工提供人性化的服務。
以上所有的一切只為最終的兩個結(jié)果，第一：員工工作的開心；第二：為公司創(chuàng)造效益。
創(chuàng)意門店店長崗位職責篇15
1、帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，依照各項管理制度對員工進行管理，了解公司的經(jīng)營方針，依照上級的指示制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。依據(jù)貨品的特點和風格執(zhí)行銷售策略。
2、負責管理店內(nèi)的日常工作，搞好衛(wèi)生、做好員工出勤管理，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內(nèi)工作分配，密切有效有序，充分調(diào)動員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣場氣氛。
3、監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。
4、負責監(jiān)督填寫日銷售報表、明細帳簿、盤點單據(jù)，商品銷售依據(jù)及工資核算表并妥善保管及保密、
5、負責店內(nèi)貨品調(diào)配、做好補貨、調(diào)貨、退貨及商品陳列、定時按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動。
6、及時處理店鋪出現(xiàn)的相關問題，不能處理的及時上報。
7、每周一次心得會，根據(jù)上周報表單據(jù)總結(jié)上周銷售及存在的問題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施、
8、每月月底提交盤點明細、考勤、報表、工作總結(jié)和制定的下月計劃及目標，反饋相關問題。
9、工作積極，樹立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。
創(chuàng)意門店店長崗位職責篇16
1、制定并分解專賣店月銷售任務計劃，帶領團隊完成銷售任務。
2、主持專賣店的例會，傳達相關政策及信息。
3、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護工作。
4、制定培訓計劃，并對導購員定期進行業(yè)務培訓學習指導，形成獨特的店面文化。
5、監(jiān)督導購員日常組織紀律，對違反有關規(guī)定的相關人員進行教育處理。
6、分析總結(jié)本店的銷售情況，分析全盤產(chǎn)品的銷售趨勢。
7、掌握當?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習慣，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領導反映，并提出有助于完成銷售目標的相關的建議。
8、對新上市的新產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品、及商場的擺放樣品進行合理的調(diào)整配置或進行合理的相應處理。
9、與售后安裝服務等相關人員保持日常溝通協(xié)調(diào)、銜接并及時傳達生產(chǎn)廠家的相關信息。
10、做好店面的安全維護，做好防火防盜工作，處置銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的特殊情況。
11、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，做好售后的相關服務工作，需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關部門。
12、每月及時準確的的銷售報表及庫存產(chǎn)品盤點數(shù)據(jù)表。
13、對導購員進行業(yè)績評估和考核。
創(chuàng)意門店店長崗位職責篇17
1、負責公司整個營運現(xiàn)場的營運，現(xiàn)場各部門的日常管理工作。
2、負責營運現(xiàn)場的人事編制、考勤、考核管理及公司人員的人事異動的工作。
3、負責營運現(xiàn)場各部門的營運工作計劃，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、管理和督導工作。
4、負責針對市場同業(yè)信息進行收集、統(tǒng)計、分析，出合理化的建議。
5、定期主持召開營運干部會議、員工大會，制定周宣達和例行事項。
6、合理的安排并掌控班次營運干部、員工的具體狀況，并對公司凝聚力的貫述和要求。
7、負責有效督導營運現(xiàn)場成本的預算。
8、制定有效的營銷策劃方案，并部署實施和跟進結(jié)果。
9、定期做好公司固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)的盤點工作。
10、控制好人事成本、物料成本、降低損耗、做好各方面的開源節(jié)流工作。
11、制定公司營業(yè)目標，并根據(jù)營業(yè)目標達成率做出總結(jié)改善方案。
12、對公司各項統(tǒng)計資料的數(shù)據(jù)進行有效的檢查視察督查工作。
13、負責安排專業(yè)人員對營業(yè)現(xiàn)場的軟件、硬件的設備維護檢查、視察、督查的工作。
14、負責各部門進貨、銷貨、日常耗品的督核工作。
15、各項營運問題的收集、調(diào)整、協(xié)調(diào)、解決工作。
16、負責制定營運人員職前和在職人員的教育訓練的制定、執(zhí)行、督核工作。
17、制定并執(zhí)行營運人員的考勤、考核、服裝儀容等管理工作。
18、協(xié)助公司董事進行對成本管理的壓縮和降低的工作。
19、負責營運、行政、保安、后勤，各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，保證營運現(xiàn)場的通暢。
20、負責公司培訓、營運、策劃的制定，在獲得公司董事核準后的執(zhí)行和督核工作。
21、對公司營運現(xiàn)場干部的工作進行督核和指正，并對情節(jié)嚴重的客訴進行處理和解決。
22、收集消費者的意見和建議，并根據(jù)建議結(jié)合實際情況作出優(yōu)化的解決方案。
23、負責督核營運現(xiàn)場的服務品質(zhì)。
24、對營運現(xiàn)場的人員管理、環(huán)境管理、安全管理、資產(chǎn)管理的全面掌控。
創(chuàng)意門店店長崗位職責篇18
1、負責前廳部的一切事務，保證前廳部的操作規(guī)范及前廳部運作程序的穩(wěn)定；
2、制定完善前廳工作制度和程序；
3、指導監(jiān)督前廳區(qū)域的正常工作；
4、協(xié)調(diào)與客人的關系，保證接待規(guī)格和服務質(zhì)量；
5、督導店面員工按照接待規(guī)程做好客房預訂、前廳接待等各項工作；
6、確保店面的火警，衛(wèi)生及安全程序的實施；
8、提交各項經(jīng)營報表；為年預算和戰(zhàn)略計劃做準備，并為管理層提供市場信息；
9、制定店面前廳培訓計劃，做好員工培訓的組織落實，定期對前廳管理人員做好業(yè)務評估，實施獎罰制度。