部門規(guī)章制度大全免費(fèi)
穩(wěn)定的制度有助于降低市場波動(dòng)和不確定性，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和可持續(xù)性，為企業(yè)的長期穩(wěn)健發(fā)展提供有力支撐。部門規(guī)章制度大全免費(fèi)怎樣寫才正確？接下來給大家整理部門規(guī)章制度大全免費(fèi)，希望對大家有所幫助。
部門規(guī)章制度大全免費(fèi)篇1
為了加強(qiáng)部門管理，讓部門各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，規(guī)范部門成員行為，樹立湖南財(cái)專學(xué)生會望舒督查部的優(yōu)良形象，特制定部門規(guī)章制度，現(xiàn)說明如下：
一、部門職責(zé)
在宿舍管理辦公室和學(xué)生會常委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下與由望建公司組織下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理，安排人員抽查公寓的紀(jì)律和衛(wèi)生情況，引導(dǎo)廣大住望舒的同學(xué)養(yǎng)成良好的紀(jì)律衛(wèi)生習(xí)慣。及時(shí)發(fā)現(xiàn)公寓中存在的問題，及時(shí)與望建公司溝通，及時(shí)解決。定期整理匯總部門的督查情況以及從望舒自管委獲取的檢查情況，根據(jù)匯總情況進(jìn)行寢室評優(yōu)。另外，與學(xué)生會其他部門建立良好的合作關(guān)系，做到親如一家。
二、行為規(guī)范
1.儀表端莊(尤其是在工作時(shí)，不得穿背心、拖鞋)，注意個(gè)人言行舉止，符合學(xué)生干事、干部身份。
2.在執(zhí)行工作或值班時(shí)，需佩戴工作證。遺失或損壞者及時(shí)上報(bào)申請補(bǔ)辦。工作證不得轉(zhuǎn)借他人。
3.每個(gè)成員須有團(tuán)隊(duì)精神，做到“我以集體為榮，集體以我為榮”。做到我不是最強(qiáng)的，但我是最努力的。
三、考勤制度
1、部門考勤實(shí)行點(diǎn)名簽到制，主要分為例會、督查、值班考勤。
2、遲到三次算缺勤一次，請假兩次算缺勤一次，缺勤兩次自動(dòng)辭退。每次考勤以點(diǎn)名或簽到五分鐘后到都算遲到。遲到時(shí)間較長(超過了一半的時(shí)間)或未到的都算缺勤。
3、請假必須有請假條，無請假條未到的一律算缺勤(如果有特許情況不能及時(shí)遞交假條的，需通過電話或是短信跟部長請假，會后及時(shí)補(bǔ)交假條)。請假條必須有正副部長簽字方可生效。
四、例會制度
1、例會時(shí)間為每周三下午5：40，地點(diǎn)為1105(如有變動(dòng)，另行通知)，部門成員需提前五分鐘到。
2、例會不能無故請假、遲到、缺勤。遲到者會后及時(shí)向會議考勤員說明情況。
3、到場后必須保持會場的安靜，并按指定位置坐好，手機(jī)須調(diào)成振動(dòng)、靜音或關(guān)機(jī)，重要電話在會議室外接聽。
4、會議期間不能故意擾亂會場秩序，有問題不能當(dāng)即解決的，可以在會后單獨(dú)交流。
5、會議記錄員須準(zhǔn)確真實(shí)做好會議記錄。
五、督查工作制度
(一)公寓督查工作制度
1、每周星期日晚上至星期五中午，部門成員須按照統(tǒng)一安排對公寓的紀(jì)律衛(wèi)生情況進(jìn)行不定期抽查，工作時(shí)必須佩帶好工作證;
2、工作過程中各成員須保持友善的態(tài)度去與住寢同學(xué)及望舒自管委成員交流，避免發(fā)生沖突;
3、如遇突發(fā)事件(火災(zāi)、晚間停電等)，部門成員須及時(shí)上報(bào)并維持好現(xiàn)場秩序;
4、每周做一份工作總結(jié)，匯總一周的工作情況。由組長發(fā)電子檔至公共郵箱。
(二)食府督查工作制度
1、每周星期一至星期五，食府督查組安排至少兩次督查;
2、在征得食府負(fù)責(zé)人同意的前提下，進(jìn)入廚房，督查衛(wèi)生情況。發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)場友好提出意見。事后向組長匯報(bào)，并作記錄;
3、在食府督查時(shí)，禮貌地征詢一些在食府就餐的同學(xué)關(guān)于食府的菜品質(zhì)量、種類及服務(wù)質(zhì)量的意見，及時(shí)整理成文字材料交與組長。組長及時(shí)與食府負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，提高各方面質(zhì)量。
4、在督查過程中，如果出現(xiàn)人多擁擠或其他混亂現(xiàn)象，部門成員應(yīng)當(dāng)與食府工作人員合作維持好現(xiàn)場秩序。
5、食府督查組每周須做一份工作總結(jié)，匯總收集的意見和發(fā)現(xiàn)的問題。組長將電子檔發(fā)至部門公共郵箱。
六、值班制度
1、值班時(shí)間為每周日——每周四晚上7：00—9：00，任何人不得無故遲到、早退或缺勤。有假條的需提前上交。
2、值班負(fù)責(zé)人需及時(shí)通知本組成員值班，值班實(shí)行責(zé)任制，本組成員無故缺勤的。負(fù)
責(zé)人一同算缺勤。
3、值班應(yīng)積極友好地與部門成員和兄弟部門成員交流，營造良好的&39;值班氛圍。
4、值班時(shí)，未經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用辦公室的物品，并注意保管好辦公室的所有財(cái)產(chǎn)。
5、值班結(jié)束后，注意擺放好桌椅，打掃好辦公室衛(wèi)生，鎖好門窗。
七、獎(jiǎng)罰制度
(一)獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、評獎(jiǎng)評優(yōu)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)等方面來評定，凡是工作中不負(fù)責(zé)的一律取消其資格;
2、對于在工作中有突出表現(xiàn)的成員，將給與一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì);
(二)處罰制度
1、對于在工作中行為懶散，態(tài)度不端正者，視其情況輕重，作出相應(yīng)處罰。最高可給予辭退處分;
2、對于損害學(xué)生會和部門利益者，情節(jié)較輕的，給予口頭批評教育。情節(jié)較重者，通報(bào)批評，甚至直接開除出會。
附注：部門如有其它安排的，如掛海報(bào)、噴繪、寫真、橫幅，擺臺等，各成員應(yīng)服從安排。
部門規(guī)章制度大全免費(fèi)篇2
根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度，具體規(guī)定如下：
1.員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念，熱情接待寵物主，精心診療，確保診療質(zhì)量。
2.總經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全公司的經(jīng)營活動(dòng)中處于“中心”地位，員工要聽從主管的指揮，各級都要服從總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
3.新員工進(jìn)公司必須經(jīng)過董事長批準(zhǔn)，要填寫員工登記表，提供身份證、技術(shù)等級證明，試用期為1—3個(gè)月，試用合格后與公方簽訂合同。
4.員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續(xù)，上班不準(zhǔn)在公司里打私人電話，不準(zhǔn)在作業(yè)區(qū)閑談，不準(zhǔn)在作業(yè)區(qū)內(nèi)會客。
5.堅(jiān)守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標(biāo)志，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)串崗聊天，不準(zhǔn)未經(jīng)允許帶客戶寵物外出，不準(zhǔn)上班時(shí)間做私活。出診要履行手續(xù)，否則發(fā)生事故責(zé)任個(gè)人承擔(dān)。
6.業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對客戶要主動(dòng)熱情，診療項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確，療程要合理和準(zhǔn)時(shí)，報(bào)價(jià)要合理，交接要細(xì)心，寵物出入院要手續(xù)完善。嚴(yán)禁以診療為名向客戶索取額外報(bào)酬。
7.加強(qiáng)工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。由診療和美容組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，責(zé)任到人，定期維修保養(yǎng)。員工要愛護(hù)公物，對于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器，要妥善保管。屬個(gè)人責(zé)任的丟失，要視情況予以賠償。
8.嚴(yán)格履行工作程序，診療美容物品缺乏時(shí)要及時(shí)上報(bào)，上報(bào)時(shí)要寫缺少物品明細(xì)單，采購人員要及時(shí)采購，市內(nèi)采購要在1天內(nèi)完成，市外3—5天內(nèi)完成，特殊情況除外。采購價(jià)格要合理，不能高于市場價(jià)格。
9.嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，領(lǐng)發(fā)物品要有簽字手續(xù)，進(jìn)出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好物品質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防假冒、偽劣入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收，給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。
10.診療、服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行診療和服務(wù)質(zhì)量管理制度，把好診療和服務(wù)質(zhì)量關(guān)，努力提高診療治愈率。工人要嚴(yán)格按診療程序操作，對于違反程序造成的事故，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。
11.要保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生要?jiǎng)澠c(diǎn)落實(shí)到班組，作業(yè)區(qū)要保持干凈整潔，經(jīng)常打掃，不準(zhǔn)地上有垃圾等，醫(yī)療廢品要倒置在指定的地方。
12.全體員工要模范遵守國家法規(guī)法紀(jì)，嚴(yán)禁在廠內(nèi)及宿舍內(nèi)賭博。
13.以上各條除注明罰款比例外，其他如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重在5~200元處罰，情節(jié)嚴(yán)重屢教不改的要予以辭退或除名。
一、員工招聘制度
1.招聘條件：需要的員工必須是相當(dāng)中專以上畜牧獸醫(yī)專業(yè)知識的工作者。企業(yè)聘用條件：
(1)有敬業(yè)精神，勤奮，好學(xué)，有社會道德;
(2)普通員工相當(dāng)于中專的專業(yè)知識，高層管理人員具有大專以上文化和專業(yè)知識;
(3)企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部員工結(jié)構(gòu)比例，招聘一定數(shù)量的有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員和管理人員;
(4)身體健康條件;
(5)年齡條件。
2.招聘程序：凡應(yīng)聘人員需填寫求職申請表，經(jīng)面試和考試合格，辦妥有關(guān)手續(xù)后方能試用。
3.試用：新聘用人員需進(jìn)行三個(gè)月的試用，并簽訂試用合同，享受試用期工資待遇。試用期滿，作出去留決定。如需繼續(xù)考察，采用延長試用期。合格者簽訂正式員工合同，享受正式員工待遇。
4.用期解約：試用期內(nèi)任何一方提出解約，均需提前通知對方，不需任何補(bǔ)償。一個(gè)月內(nèi)提前一天;兩個(gè)月內(nèi)提前兩天;三至六個(gè)月內(nèi)提前七天。
5.用期培訓(xùn)：試用期內(nèi)，需要進(jìn)行培訓(xùn)的，應(yīng)簽訂培訓(xùn)合同，并注明培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用
二、考勤管理制度
1、目的：加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律的管理，維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。
2、考勤范圍：
(1)公司在冊員工。
(2)特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、考勤方法：
(1)公司實(shí)行考勤機(jī)刷卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法;
(2)考勤工作由辦公室專人負(fù)責(zé)，門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作，同時(shí)由門衛(wèi)承擔(dān)員工出入門、請假等情況的記錄、上報(bào)等工作。
4、考勤打卡時(shí)間：
冬季：白班上午7：50至11：30，下午13：00至17：00晚班17：30至23：30夏季：白班上午7：50至11：30，下午13：30至17：30晚班18：00至24：00
5、有關(guān)規(guī)定：
(1)考勤規(guī)定
1、由辦公室為每位員工編制考勤卡和卡號，每天上下班應(yīng)依次排隊(duì)進(jìn)行刷卡，每個(gè)人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時(shí)，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
2、因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單說明原因，部門主管確認(rèn)后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。
3、員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元，1小時(shí)內(nèi)扣10元，以此類推;遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。
4、連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工6天，給予罰款或除名處理;
5、曠工半天以上者，取消當(dāng)月獎(jiǎng)金;
6、曠工的扣罰標(biāo)準(zhǔn)
曠工天數(shù)0.5天、1天、1.5天、2天、2.5天、3天
扣月工資10%、25%、40%、60%、80%、100%
7、辦公室應(yīng)對考勤工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督與檢查、落實(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問題，對嚴(yán)重違反制度及時(shí)處理。
(2)請假、外出手續(xù)
1、員工因公外出、或請病、事假、事先向部門(車間)辦理書面請假手續(xù)。特殊情況口頭請假事后補(bǔ)辦。
2、請假時(shí)間5天以內(nèi)，由總經(jīng)理經(jīng)理簽字審批。超過5天的，須由董事長審批。
3、上班時(shí)間內(nèi)，若員工需外出辦事，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出門，否則按離崗處理。
(3)探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費(fèi)、報(bào)銷制度
在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的，每年可享受15天探親假(包括星期天)，可分2次休假，路費(fèi)報(bào)銷1次來回。探親假期基本工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績效工資管理制度》執(zhí)行。
(4)婚假：
法定婚齡(男年滿22周歲，女滿20周歲)員工，憑合法結(jié)婚證，婚假3天，晚婚假期6天。
婚假期間工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績效工資管理制度》執(zhí)行。
(5)喪假：
員工的配偶、父母、子女逝世，可申請喪假三天。
喪假期間工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績效工資管理制度》執(zhí)行。
(6)產(chǎn)假：
女員工符合條例，產(chǎn)假為90天。
工資、績效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。
(7)本制度2009年1月1日修訂，2009年1月1日開始執(zhí)行。
三、績效考核
第一節(jié)績效考核基本分析
1、績效考核范疇
績效考核，是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評價(jià)，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱。
2、績效考核內(nèi)容
“考勤”(工作態(tài)度)與“考績”(工作成果)或“德、能、勤、績”四個(gè)方面。
在績效考核中，要建立考核項(xiàng)目指標(biāo)體系，確定各項(xiàng)目的分值分配，并規(guī)定各項(xiàng)目的打分標(biāo)準(zhǔn)。
3、績效考核的原則
(一)公平公正原則
(二)客觀準(zhǔn)確原則
(三)敏感性原則
(四)一致性原則
(五)立體性原則
(六)可行性原則
(七)公開性原則
(八)及時(shí)反饋原則
(九)多樣化原則
(十)動(dòng)態(tài)性原則
第二節(jié)績效管理流程
1、制訂考核計(jì)劃
(1)明確考核的目的和對象。
(2)選擇考核內(nèi)容和方法。
(3)確定考核時(shí)間
2、進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備
績效考核是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。其技術(shù)準(zhǔn)備主要包括確定考核標(biāo)準(zhǔn)、選擇或設(shè)計(jì)考核方法以及培訓(xùn)考核人員。
3、收集資料信息
收集資料信息要建立一套與考核指標(biāo)體系有關(guān)的制度，并采取各種有效的方法來達(dá)到。生產(chǎn)企業(yè)收集信息的方法。
4、做出分析評價(jià)
(一)確定單項(xiàng)的等級和分值
(二)對同一項(xiàng)目各考核來源的結(jié)果綜合
(三)對不同項(xiàng)目考核結(jié)果的綜合
5、考核結(jié)果反饋
(一)考核結(jié)果反饋的意義
(二)考核結(jié)果反饋面談
1)建立和諧的面談關(guān)系的幾個(gè)方面
2)提供信息和接受信息，進(jìn)行反饋的技巧、
6、考核結(jié)果運(yùn)用
考核結(jié)果的運(yùn)用，也可以說就是進(jìn)入績效管理的流程。
第三節(jié)常用的考核方法
一、簡單排序法
(一)簡單排序法的含義
簡單排序法也稱序列法或序列評定法，即對一批考核對象按照一定標(biāo)準(zhǔn)排出“1234??”的順序。
(二)簡單排序法的操作
首先，擬定考核的項(xiàng)目。
第二步，就每項(xiàng)內(nèi)容對被考核人進(jìn)行評定，并排出序列。
第三步，把每個(gè)人各自考核項(xiàng)目的序數(shù)相加，得出各自的排序總分?jǐn)?shù)與名次。
二、強(qiáng)制分配法
強(qiáng)制分配法的含義
強(qiáng)制分配法，是按預(yù)先規(guī)定的比例將被評價(jià)者分配到各個(gè)績效類別上的方法。這種方法根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)正態(tài)分布原理進(jìn)行，其特點(diǎn)是兩邊的最高分、最低分者很少，處于中間者居多。
三、要素評定法
(一)要素評定法的含義
要素評定法也稱功能測評法或測評量表法，是把定性考核和定量考核結(jié)合起來的方法。
(二)要素評定法的操作
(1)確定考核項(xiàng)目。
(2)將指標(biāo)按優(yōu)劣程度劃分等級。
(3)對考核人員進(jìn)行培訓(xùn)。
(4)進(jìn)行考核打分。
(5)對所取得的資料分析、調(diào)整和匯總。
四、目標(biāo)管理法
(一)對于目標(biāo)管理的認(rèn)識
1.目標(biāo)管理的含義
目標(biāo)管理法(mbo)是一種綜合性的績效管理方法。目標(biāo)管理法由美國著名管理學(xué)大師彼得·德魯克提出。
目標(biāo)管理是一種領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的雙向互動(dòng)過程。
2.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)
目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)較多，也有一定的局限性。
(二)目標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)管理要符合“smart”的原則，其具體含義。
(三)目標(biāo)管理法的實(shí)施步驟
1、確定工作職責(zé)范圍
2、確定具體的目標(biāo)值
3、審閱確定目標(biāo)
4、實(shí)施目標(biāo)
5、小結(jié)
6、考核及后續(xù)措施
五、360度考核法
(一)360度考核法的含義
360度考核法是多角度進(jìn)行的比較全面的績效考核方法，也稱全方位考核法或全面評價(jià)法。
(二)360度考核法的實(shí)施方法
首先，聽取意見，填寫調(diào)查表。然后，對被考核者的各方面做出評價(jià)。在分析討論考核結(jié)果的基礎(chǔ)上雙方討論，定出下年度的績效目標(biāo)。
(三)360度考核法的優(yōu)缺點(diǎn)
第四節(jié)績效管理操作
一、控制考核誤差
績效考核誤差可以分為兩類：一類與考核標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，一類與主考人有關(guān)。
(一)考核標(biāo)準(zhǔn)方面的問題。包括：考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)、考核內(nèi)容不完整。
(二)主考人方面的問題。包括：暈輪效應(yīng)、寬嚴(yán)傾向、平均傾向、近因效應(yīng)、首因效應(yīng)、個(gè)人好惡、成見效應(yīng)。
二、考核申訴的處理
(一)考核申訴產(chǎn)生的原因
(二)處理考核申訴的要點(diǎn)
包括：尊重員工的申訴;把處理考核申訴作為互動(dòng)互進(jìn)過程;注重處理結(jié)果。
三、完善績效考核的措施
(一)采用客觀性考核標(biāo)準(zhǔn)
(二)合理選擇考核方法
(三)由了解情況者進(jìn)行考核
(四)培訓(xùn)考核工作人員
(五)以事實(shí)材料為依據(jù)
(六)公開考核過程和考核結(jié)果
(七)進(jìn)行考核面談
(八)設(shè)置考核申訴程序
1、目標(biāo)管理，配合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，公司年度計(jì)劃各部門目標(biāo)計(jì)劃，以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為前提，以公司年度計(jì)劃為依據(jù)，將各種任務(wù)指標(biāo)層層為配到各人。
2、控制流失率：(10分)
導(dǎo)購員流失過高會對銷售產(chǎn)生很大影響，做為部門管理者要從根本上提高導(dǎo)購員的素質(zhì)并改善其工作態(tài)度。
3、堅(jiān)持不懈的培訓(xùn)。(10分)
堅(jiān)持一周或一月式的培訓(xùn)，時(shí)間一小時(shí)以下，安排不同的培訓(xùn)主題，日積月累的培訓(xùn)會對導(dǎo)購員的素質(zhì)有所提高，要做到人員走一批，培養(yǎng)一批，成長一批，把培養(yǎng)骨干做為常年的工作
4、應(yīng)用表格管理(10分)
信息的收集，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，都要通過表格的形式來完成，如：商品，銷售，對手信息等
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一、主要職能：
1.制定年度銷售計(jì)劃，并報(bào)批給總經(jīng)理審核，審核通過后進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實(shí)施;
2.按照總經(jīng)理的部署，做好產(chǎn)品的宣傳推廣，管理公司網(wǎng)站，及時(shí)調(diào)整及更新推廣內(nèi)容;
3.合理進(jìn)行外貿(mào)部的預(yù)算控制;
4.制定業(yè)務(wù)人員的行動(dòng)計(jì)劃，并予以檢查控制;
5.留意市場動(dòng)態(tài)收集市場信息;
6.根據(jù)客戶詢盤及時(shí)與客戶溝通，建立各級顧客資料檔案并備份;
7.與客戶協(xié)商，談判，確立銷售合同項(xiàng)目。包括所購產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，規(guī)格，材料及其要求，貿(mào)易國別，交貨方式，付款方式，交貨期，配件額度及其他條款;
8.向生產(chǎn)部門下達(dá)生產(chǎn)訂單，備貨期間，對生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤，并告知客戶
9.聯(lián)系貨代安排發(fā)貨，發(fā)貨后通知客戶發(fā)貨詳情
10.做好合同尾款的回收
11.做好銷售服務(wù)工作，促進(jìn)，維護(hù)與客戶的關(guān)系;
12.組織完成各類產(chǎn)品的銷售
二、職能說明：
a、外貿(mào)部經(jīng)理：
1.分析市場供應(yīng)需求成交量等競爭狀況，正確做出市場銷售預(yù)測并報(bào)批;
2.擬定年，季度，月銷售計(jì)劃，分析目標(biāo)，報(bào)批，并督導(dǎo)實(shí)施;
3.根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員預(yù)備，配備;
4.匯總市場信息，提報(bào)調(diào)整，修改建議;
5.關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，及時(shí)溝通處理;
6.組織建立客戶的完整檔案，確保業(yè)務(wù)人員離職后客戶不會丟失;
7.評估控制交易風(fēng)險(xiǎn)，避免公司損失;
8.指導(dǎo)巡視監(jiān)督檢查下屬;
9.定期向上級述職報(bào)告;
10.制定部門工作程序，和規(guī)章制度，報(bào)批通過后實(shí)行;
11.統(tǒng)計(jì)記錄月銷售報(bào)表，季度銷售報(bào)表，年度銷售報(bào)表
b.外貿(mào)業(yè)務(wù)人員：
1.嚴(yán)格執(zhí)行銷售程序，規(guī)范銷售;
2.嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務(wù)客戶;
3.對個(gè)人洽談的客戶，負(fù)責(zé)售后跟蹤及售后反饋，及時(shí)匯報(bào);
4.對個(gè)人發(fā)生的訂單，負(fù)責(zé)催收尾款;
5.接受客戶異議與意見，并及時(shí)上報(bào);
6.建立客戶的完整檔案并每月向上級提交
7.完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)
8.聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，完成上級發(fā)布的其他任務(wù)
三.薪資待遇：
a、工資：
1.崗位工資:業(yè)務(wù)員1500/月;外貿(mào)經(jīng)理4000/月(試用期80%)
2.績效工資:業(yè)務(wù)員700/月;外貿(mào)經(jīng)理無
①.業(yè)績部分：300元，按完成當(dāng)月銷售任務(wù)百分比計(jì)算
②.考勤部分：100元，全勤且無遲到早退(病假喪假婚嫁除外)按100%發(fā)放;遲到早退在三次以內(nèi)(含)或事假一天以內(nèi)按50%發(fā)放;遲到早退超過三次或事假超過一天以上，無考勤獎(jiǎng)勵(lì)
③.團(tuán)隊(duì)部分：200元，服從領(lǐng)導(dǎo)管理，無違反部門及公司管理制度，與同事關(guān)系融洽，按100%發(fā)放，輕微違反部門及公司管理制度，或與同事之間發(fā)生輕微情緒爭執(zhí)按50%發(fā)放;嚴(yán)重違反部門及公司管理制度，或與同事之間發(fā)生嚴(yán)重爭執(zhí)按，無團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì);
④.執(zhí)行力部分：100元，嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的命令，及公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)按100%發(fā)放;未嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的命令，及公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，視情節(jié)嚴(yán)重發(fā)放50%或無獎(jiǎng)勵(lì)
b、銷售提成：
1.個(gè)人銷售提成：
a.銷售提成=當(dāng)月銷售返款x提成比率
b.提成比率：
完成個(gè)人當(dāng)月銷售目標(biāo)的0%-100%，1%;
完成個(gè)人當(dāng)月銷售目標(biāo)的101%-150%，100%以內(nèi)按1%，101%-150%按1.25%;完成個(gè)人當(dāng)月銷售目標(biāo)的151%以上，100%以內(nèi)按1%，101%-150%按1.25%，151%以上按1.5%
2.團(tuán)隊(duì)銷售提成：
a.銷售提成=當(dāng)月銷售返款總額x提成比率
b.提成比率：
完成團(tuán)隊(duì)當(dāng)月銷售目標(biāo)的0%-100%，5‰;
完成團(tuán)隊(duì)當(dāng)月銷售目標(biāo)的101%-150%，100%以內(nèi)按5‰，101%-150%按7‰;完成團(tuán)隊(duì)當(dāng)月銷售目標(biāo)的151%以上，100%以內(nèi)按5‰，101%-150%按7‰，151%以上按9‰
c.團(tuán)隊(duì)銷售提成的分配：
銷售經(jīng)理10%;當(dāng)月銷售冠軍10%;當(dāng)月銷售亞軍8%;當(dāng)月銷售季軍7%;當(dāng)月協(xié)作之星5%(如當(dāng)月銷售均為個(gè)人獨(dú)立完成則當(dāng)月此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)累入年終獎(jiǎng));10%納入團(tuán)隊(duì)福利基金;20%納入季度獎(jiǎng);30%納入年終獎(jiǎng)
c、獎(jiǎng)勵(lì)：
a.季度獎(jiǎng)：由團(tuán)隊(duì)銷售提成中提出20%，每季度發(fā)放一次，根據(jù)季度銷售報(bào)表發(fā)
放獎(jiǎng)金，銷售經(jīng)理20%;當(dāng)季銷售冠軍20%;當(dāng)季銷售亞軍15%;當(dāng)季銷售季軍10%;其他業(yè)務(wù)員按業(yè)績分配
b.年終獎(jiǎng)：由團(tuán)隊(duì)銷售提成中提出30%，每一年發(fā)放一次，根據(jù)年度銷售報(bào)表發(fā)放獎(jiǎng)金，銷售經(jīng)理20%;當(dāng)年銷售冠軍20%;當(dāng)年銷售亞軍15%;當(dāng)年銷售季軍10%
c.為公司提出合理化建議，致使成本下降，售價(jià)上升，品牌提升，由部門向公司申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，金額100-3000元
d、福利：
a.員工試用期滿，經(jīng)公司及部門領(lǐng)導(dǎo)審核轉(zhuǎn)正后，在公司任職期間均可享受公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇
b.外貿(mào)團(tuán)隊(duì)福利基金，由每月的團(tuán)隊(duì)銷售提成中提出10%，可用于團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練，業(yè)務(wù)技能升級，工作之余放松等
四、懲罰措施：
以下行為構(gòu)成過失，將處以相應(yīng)的罰款，嚴(yán)重的將會導(dǎo)致解雇;懲罰金只在績效獎(jiǎng)金內(nèi)扣除
1.在工作時(shí)間長時(shí)間接打私人電話，或者接待私人探訪超過30分鐘
2.在工作時(shí)間睡覺
3.在工作時(shí)間看與工作無關(guān)的報(bào)紙雜志或網(wǎng)站
4.將個(gè)人情緒帶入工作，對客人或同事無理
5.事先未通知且無充足理由的遲到超過10分鐘
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一、員工守則
為維護(hù)公司利益和聲譽(yù)，保障銷售工作的順利進(jìn)行，特制定本守則：
1．遵守集團(tuán)公司《員工手冊》及各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、銷售人員應(yīng)維護(hù)國盛會所及公司形象，敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù)；
3.每個(gè)工作日準(zhǔn)時(shí)上班，避免遲到和早退，最大限度避免請假，任何假期須提前一天通知，外訪請做好登記；
4.同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)；勾心斗角，爾虞我詐的作風(fēng)一律受到處罰；
5.待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序；
6.嚴(yán)格保守公司機(jī)密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情；
7.銷售人員應(yīng)及時(shí)做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關(guān)規(guī)章制度協(xié)調(diào)執(zhí)行；
8.工作中遇特殊情況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬；
9.銷售人員在整個(gè)銷售過程中必須口徑一致，凡有疑難問題應(yīng)向銷售經(jīng)理請示，嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)本項(xiàng)目不詳、不實(shí)事宜；
10.銷售經(jīng)理協(xié)助銷售人員做好銷售工作，做到統(tǒng)一管理；
11.銷售人員要時(shí)刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對本產(chǎn)品的&39;業(yè)務(wù)知識熟練掌握，對同行產(chǎn)品做到知已知彼，不斷提高自身工作技能應(yīng)變能力；
12.銷售人員應(yīng)有意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力，通過業(yè)務(wù)情況、客戶資料的整理，配合公司領(lǐng)導(dǎo)審核的廣告收益，為制定廣告及DM宣傳策略提供依據(jù)；
13.為客戶提供一流的接待服務(wù)；
14.建立良好的人際關(guān)系，積極收集反饋意見；
15.積極挖掘潛在客戶；
16.執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)流程所規(guī)定的全部工作；
17.負(fù)責(zé)產(chǎn)品各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備工作；
18、不得向客戶索取財(cái)物，不得為取悅客戶而出賣公司利益。
19、不得隨便承諾客戶要求，若因此造成任何糾紛或?qū)驹斐扇魏蝹Γ僧?dāng)事人負(fù)全部責(zé)任并做出賠償。
20、保持辦公室整潔，按值日安排打掃辦公室或駐場衛(wèi)生；
二、紀(jì)律規(guī)定
（一）、出勤制度
1、銷售員按照部門內(nèi)部排班制度安排上班及休假，原則上周末及節(jié)假日需在會所值班，周一、二、三安排排休，每月休息四天（暫定）。
2、排班安排：
1）班次
平日：早班08：00——16：00
晚班13：00——21：00
周末：10：00—19：00
2）休假
每月休息4天（暫定），原則上周六日、節(jié)假日不安排休息，周一、二、三安排休息；國家法定假日值班按相關(guān)規(guī)定補(bǔ)假。
3）排班人員
朱丹、吳宇（因目前銷售人員未飽和，根據(jù)會所客流情況，兩位銷售員暫按晚班排班）
3、中途離崗?fù)獬霭菰L客戶，須經(jīng)部門經(jīng)理同意并在簽到本上注明，必須保證不得空崗；
4、會所值班安排需按排班表進(jìn)行，換班須有經(jīng)理調(diào)整，不得私自換班。
5、對遲到、早退、曠工者的處理，按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；病假、事假須知會領(lǐng)導(dǎo)，并按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（二）、會所排班制度
1、原則上，銷售員須按會所值班排班表上崗，非值班人員不可在崗位上逗留與其他工作人員閑聊。
2、須于下班時(shí)整理銷售資料，并將所有物料存放于指定地點(diǎn)。
3、非排班銷售員如需到其他場地進(jìn)行銷售活動(dòng)，需通報(bào)銷售經(jīng)理，經(jīng)其允許后方能前往，并需填寫《練習(xí)場聯(lián)系客戶每日登記表》
（三）、儀容儀表
1、上班須著職業(yè)裝或高爾夫服裝。
2、女士應(yīng)化淡妝，男士須保持儀容儀表整齊干凈，大方得體。
三、意向客戶跟進(jìn)事宜
1、銷售主管負(fù)責(zé)劃分客戶歸屬，銷售人員不得有任何異議；
2、當(dāng)銷售人員與意向客戶開始商談時(shí)，須主動(dòng)向客戶詢問是否已有其他銷售人員在跟進(jìn)中，若有，則應(yīng)告知客人及有關(guān)銷售人員去
跟進(jìn)；
3、銷售員若爭單，原則上，“誰收錢，單歸誰”；
4、因搶單而當(dāng)客人面吵架者，傭金充公且當(dāng)事人各簽警告單一張；
5、銷售人員不得擅自答應(yīng)給意向客戶額外的優(yōu)惠或折扣，否則后果自負(fù)；
四、業(yè)績考評
（一）實(shí)現(xiàn)收單量
1、銷售員培訓(xùn)期間不做收單要求；
2、銷售員正式上崗后要求實(shí)現(xiàn)每月至少2張收單量；
（二）銷售紀(jì)律方面
1、銷售員必須服從公司總體銷售政策；
2、銷售員必須努力工作，團(tuán)結(jié)一致，及時(shí)完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)；
3、銷售員必須服從銷售經(jīng)理的客戶調(diào)配安排；
4、銷售員不得以任何借口、任何方式銷售本公司以外的產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除；
5、由公司同事或者其他渠道分配過來的客戶信息，銷售員收單后，需扣除銷售額的2.5%作為信息費(fèi)；銷售員可對有償信息進(jìn)行客戶選擇；
五、會籍銷售獎(jiǎng)懲辦法
（一）、獎(jiǎng)勵(lì)
1、銷售員傭金：5%-7%
注：
1）每3張單傭金率上漲0.5%，至7%封頂；
2）每月以實(shí)際發(fā)生的最高等級傭金率計(jì)算會籍的銷售傭金（例：如當(dāng)月銷售業(yè)績?yōu)?張，則傭金為5.5%）
3）傭金收入為稅前收入，需扣除個(gè)人所得稅（公司統(tǒng)一扣繳）
2、銷售經(jīng)理傭金：銷售經(jīng)理原則上不參與日常的銷售工作，按照銷售部門業(yè)績提取管理傭金每張會籍1%；如當(dāng)月有突出業(yè)績，則由市場總監(jiān)另行頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)政策；
3、因業(yè)務(wù)需要，要更換更單業(yè)務(wù)員，前跟單者有三次更單記錄（包括3次），收單者與前更單者平分銷售傭金，不得異議；
4、公司其他部門同事協(xié)助會籍銷售者，有以下兩種模式供選擇：
A、自行銷售
于銷售部領(lǐng)取相關(guān)會籍資料，報(bào)名參加銷售部會員章程講解等培訓(xùn)，了解會籍卡價(jià)格和會所服務(wù)內(nèi)容，熟悉銷售流程，抓住會所客戶，自行成交。
成交提成：客戶所交會籍金額4%，后續(xù)由市場部跟進(jìn)客服工作（跟單者享有會籍金額1%傭金）；
B、轉(zhuǎn)介銷售
于銷售部領(lǐng)取相關(guān)會籍資料，了解會籍卡價(jià)格和會所服務(wù)內(nèi)容，填寫轉(zhuǎn)介單，注明客戶各項(xiàng)基本資料和購買產(chǎn)品信息，轉(zhuǎn)介給銷售部同事后續(xù)跟進(jìn)。
成交提成：客戶所交會籍金額2.5%，后續(xù)由市場部跟進(jìn)客服工作（跟單者享有會籍金額2.5%傭金）；
本制度未盡事宜將另作補(bǔ)充規(guī)定，所有補(bǔ)充規(guī)定由總經(jīng)理審核同意后執(zhí)行。
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1、辦公區(qū)內(nèi)的辦公用紙只限于辦公。打印材料需認(rèn)真校對，減少重復(fù)用紙。實(shí)行雙面打印、復(fù)印，提高紙張利用率。能夠電話或者晨會上通知的事宜，不再給各部門打印發(fā)文。
2、盡量使用電子郵件代替紙類辦公。
3、各部門將檔案袋、信封可重復(fù)使用的回收再利用。筆記本要正反面使用。
4、使用賓館統(tǒng)一購買的圓珠筆或水筆，筆芯以舊換新。
5、根據(jù)辦公情況，盡量減少開啟和使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備；對停用1小時(shí)以上的辦公設(shè)備，要及時(shí)關(guān)閉設(shè)備電源。辦公區(qū)域內(nèi)做到人走燈熄、人走電停。
6、辦公室開空調(diào)時(shí)，下班前20分鐘關(guān)閉，因?yàn)闇囟仍诳照{(diào)關(guān)閉后將持續(xù)一段時(shí)間。這樣既不會影響室內(nèi)人員工作，又可節(jié)約大量的電能。開空調(diào)時(shí)不允許敞開門和窗。
7、飲水機(jī)桶內(nèi)的水要完全用盡后才能更換。
8、開灤賓館將由質(zhì)檢部門動(dòng)態(tài)進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定的每次每項(xiàng)罰款50元。
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1、本制度的目的，是以公司員工績效評價(jià)制度指導(dǎo)，以車間員工崗位職責(zé)基礎(chǔ)，通過對員工的業(yè)績、能力、態(tài)度等的評價(jià)，鼓勵(lì)先進(jìn)，改進(jìn)落后，實(shí)現(xiàn)績效的持續(xù)改進(jìn)，并以此作為晉升、提薪、教育等的依據(jù)。
2、本制度旨在加強(qiáng)部門管理，規(guī)范職員的行為，確定工作標(biāo)準(zhǔn)，提高員工的工作積極性和敬業(yè)精神，倡導(dǎo)員工進(jìn)行精細(xì)化操作，使質(zhì)檢員工的個(gè)人素質(zhì)得以提高，有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，樹立部門的良好形象。
第一部分人員管理
1、需要請假時(shí)，要提前到部門負(fù)責(zé)人處填寫請假條后，由其審批。未經(jīng)批準(zhǔn)者每遲到（不論什么原因）或早退一次，在15分鐘以內(nèi)扣責(zé)任人5分，；15——30分鐘扣責(zé)任人10分，；超過30分鐘，扣責(zé)任人15分，超過1小時(shí)按半天未出勤考核。
2、脫崗一次扣責(zé)任人10分；睡崗一次扣責(zé)任人50分。在工作期間到餐廳吃飯或到其它部門進(jìn)行工作溝通或送樣品，必須盡快趕回，如果無故串崗按脫崗進(jìn)行評價(jià)。
3、在工作崗位看小說，雜志、報(bào)紙、聽音樂、玩手機(jī)、閑聊等以及做其他與本崗位無關(guān)的事情者，每次扣責(zé)任人5分。
4、無故串崗進(jìn)行操作扣責(zé)任人5分，允許到其他崗位學(xué)習(xí)的除外。
5、外來人員進(jìn)入質(zhì)檢，質(zhì)檢人員確認(rèn)其身份，方可允許進(jìn)入，違反此規(guī)定扣責(zé)任人5分。
6、當(dāng)班期間未穿工作服（上衣）或未佩帶工作證，每次扣責(zé)任人5分。
7、酒后上崗者，扣責(zé)任人20分。部門負(fù)責(zé)人有權(quán)不允許酒后人員上崗。酒后不允許上崗的人員按曠工處理。
8、無故曠工，曠工按公司規(guī)定處理并扣責(zé)任人50分，超過2天者，上報(bào)公司處理。
9、對挑撥事端、聚眾鬧事，故意打架斗毆，影響正常生活秩序者，扣責(zé)任人50分，同時(shí)按公司相關(guān)處罰條例執(zhí)行。
10、不能按要求參加公司或上級部門組織的會議及各項(xiàng)活動(dòng)，遲到或早退一次或不遵守會議紀(jì)律扣責(zé)任人5分；無故不參加者，扣責(zé)任人10分。
11、在部門內(nèi)吸煙，扣責(zé)任人10分。在重點(diǎn)禁火區(qū)吸煙，扣責(zé)任人50分。
12、無正當(dāng)理由，不服從工作分配和調(diào)動(dòng)，不聽從指揮，扣責(zé)任人20分，情節(jié)嚴(yán)重者，由部門酌情處理或上報(bào)公司。
13、未經(jīng)車間允許進(jìn)入車間或進(jìn)行拍照者，要及時(shí)制止，并及時(shí)通知管理人員，對陌生人員進(jìn)入質(zhì)檢，及時(shí)制止，通知管理人員，交由保衛(wèi)處處理。
14、私拿公司物品者，一經(jīng)查出，不論任何人都交到公司處理。
15、把本公司技術(shù)泄漏給非本公司人員的（得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外），一經(jīng)查出，不論任何人都交到公司處理。
16、在對外協(xié)調(diào)時(shí)，語言不文明，有損于部門形象扣責(zé)任人10分。
17、隨地吐痰，亂扔雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生，扣責(zé)任人5分。
18、未按車間指定位置、隨意堆放雜物，扣責(zé)任人5分。
19、去現(xiàn)場不穿工作服者，扣責(zé)任人5分。
20、向公司外部人員或內(nèi)部非必要人員泄漏薪資，或打聽他人薪資情況，扣責(zé)任人20分。
21、向公司內(nèi)部不相干員工或外部人員泄露公司經(jīng)營、技術(shù)等秘密事項(xiàng)，尚未對公司利益造成損害，扣責(zé)任人50分，嚴(yán)重者交公司處理。
22、在部門內(nèi)煽動(dòng)部屬或他人不服從規(guī)定，擾亂人心，扣責(zé)任人50分，嚴(yán)重者交公司處理。
23、亂涂、亂寫或有妨礙車間安定內(nèi)容的印刷品等散發(fā)或煽動(dòng)的情況扣責(zé)任人50分，嚴(yán)重者交公司處理。
24、工作人員在做預(yù)算時(shí)不允許指定或接觸生產(chǎn)廠家人員，也不允許外來生產(chǎn)廠家人員進(jìn)入本部門，部門所需的備品、備件、易耗品等通過采購人員購買，部門只做接收或檢驗(yàn)工作，違反此規(guī)定扣責(zé)任人50分，引起糾紛或爭議后果自負(fù)。
第二部分質(zhì)檢部門員工現(xiàn)場管理制度
1、部門衛(wèi)生早會后進(jìn)行一次清理，下班前進(jìn)行二次清理。
2、每天至少進(jìn)行兩次車間的衛(wèi)生檢查，在現(xiàn)場檢查時(shí)，環(huán)境及設(shè)備衛(wèi)生第一次檢查有不合格處進(jìn)行警告，第二次檢查仍不合格者扣責(zé)任人5分。不合格的區(qū)域或設(shè)備所屬人不當(dāng)班時(shí)，部門負(fù)責(zé)人另行安排。連續(xù)兩天進(jìn)行警告者，直接扣責(zé)任人20分。
3、物品擺放不整齊，如記錄未放在指定位置，崗位日常用品或工具隨意放置，用后未放回原位，拖布擺放不齊，空桶未放入指定地點(diǎn)等，第一次進(jìn)行警告，第二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進(jìn)行警告者，直接扣責(zé)任人20分。
4、窗臺、暖氣等上放鞋、手套、工作服等或非放置該物品區(qū)域內(nèi)放置以上物品，第一次進(jìn)行警告，第二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進(jìn)行警告者，直接扣責(zé)任人20分。
5、部門內(nèi)垃圾下班前必須倒入垃圾箱（如果垃圾過多，要隨時(shí)倒掉）。如不及時(shí)清理，每次扣責(zé)任人5分。
6、工作現(xiàn)場，發(fā)生長明燈、長流水現(xiàn)象（允許的除外），第一次進(jìn)行警告，第二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進(jìn)行警告者，直接扣責(zé)任人20分。
7、設(shè)備儀器改善或維護(hù)后，沒有把工作現(xiàn)場清理干凈，使工作現(xiàn)場出現(xiàn)廢料、廢件、及換下來不用的設(shè)備、零件等，或沒有把弄臟的設(shè)備清理干凈，每次扣責(zé)任人10分。
8、在公司建筑物上、設(shè)備上、桌椅上亂寫、亂畫者，每次扣責(zé)任人10分；
9、有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生，應(yīng)及時(shí)處理，對解決者進(jìn)行表揚(yáng)，并記入評價(jià)中。
10、工具丟失，必須如實(shí)匯報(bào)，如不報(bào)者，扣責(zé)任人10分。
11、對備品、備件、試劑使用等的數(shù)量和用量交接不清或記錄不清，扣責(zé)任人10分。
12、對公共工作用品保管不善等扣責(zé)任人10分。
13、在工作現(xiàn)場有違反勞動(dòng)紀(jì)律如打鬧等情況一次警告，二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進(jìn)行警告者，直接扣責(zé)任人20分。
14、對部門試劑等的質(zhì)量和數(shù)量管理失控或造成不必要的浪費(fèi)扣責(zé)任人10分。
15、設(shè)備點(diǎn)檢計(jì)劃在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有對無菌罐進(jìn)行空殺菌或沒有按計(jì)劃并且沒有正當(dāng)理由而進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)扣負(fù)責(zé)人5分。
16、在現(xiàn)場檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)無菌區(qū)內(nèi)有漏料的現(xiàn)象，扣當(dāng)班責(zé)任人5分，扣設(shè)備衛(wèi)生責(zé)任人
5分。
17、有請假的人員時(shí)，部門負(fù)責(zé)人安排人員將衛(wèi)生清理干凈。如發(fā)生問題，獎(jiǎng)罰體現(xiàn)在此人員身上。
第三部分質(zhì)檢部門工藝、質(zhì)量管理
1、不認(rèn)真貫徹執(zhí)行檢測操作規(guī)程，沒有保證各項(xiàng)工藝參數(shù)處于受控狀態(tài)，無直接損失的扣責(zé)任人10分，有直接損失的扣責(zé)任人20分。
2、未按工藝要求操作或控制出現(xiàn)重大事故按公司相關(guān)規(guī)定處理。
3、對生產(chǎn)中出現(xiàn)的不正?，F(xiàn)象，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，未及時(shí)采取措施，造成重大損失，按公司規(guī)定處理。
4、規(guī)定時(shí)間不能完成工作任務(wù)的，應(yīng)加班完成，公司不予支付加班費(fèi)。因未完成任務(wù)，對工藝或公司有影響的，扣責(zé)任人20分。
5、未按時(shí)進(jìn)行設(shè)備儀器的維護(hù)，造成操作失誤如數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等現(xiàn)象，每次扣責(zé)任人20分。
6、交接班問題交接不清的，扣責(zé)任人10分，分不清責(zé)任兩方各扣10分。
7、由于計(jì)劃或協(xié)調(diào)不當(dāng)，致使生產(chǎn)運(yùn)行困難或造成損失扣責(zé)任人20分。
8、違反操作規(guī)程，強(qiáng)行違規(guī)操作或野蠻操作扣責(zé)任人20分。
9、對于數(shù)據(jù)檢測不準(zhǔn)確者，連續(xù)三次誤差在6%——10%者扣責(zé)任人10分，連續(xù)三次誤差在10%以上者，扣責(zé)任人20分；對于最終產(chǎn)品因人為因素檢測誤差在6%——10%者，扣責(zé)任人30分，10%以上，扣責(zé)任人50分。
10、對于無故拖延工作，對當(dāng)班工作不能及時(shí)完成，給下一個(gè)班組留工作，下一個(gè)班組人員有異議時(shí)，經(jīng)核實(shí)后對責(zé)任人扣10分。
第四部分記錄管理
1、各種報(bào)表及記錄要認(rèn)真填寫，由相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)整理歸檔，有遺漏或丟失的，扣責(zé)任人10分。
2、記錄要求需要編號或記錄批號，如要手寫添加時(shí)要及時(shí)記錄，如發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合要求的，扣責(zé)任人5分。
3、保持記錄的清潔和平整，不允許亂寫亂畫。
4、記錄書寫要字跡工整、清晰，表達(dá)清楚，及時(shí)填寫。
5、記錄內(nèi)容要真實(shí)，完整，不缺項(xiàng)，相鄰表格中即使是相同內(nèi)容也不能點(diǎn)省略號。
6、記錄上的數(shù)字、關(guān)鍵符號、關(guān)鍵字填寫錯(cuò)誤更改時(shí)，要采用畫線更改方式，在錯(cuò)誤的地方畫線，把正確的內(nèi)容寫在旁邊；其它記錄或圖表更改時(shí)，還要注明更改日期，并簽名。保持被更改內(nèi)容清晰可鑒。
7、按時(shí)填寫現(xiàn)場記錄和圖表。如確實(shí)因忙于工作未能及時(shí)填寫的，應(yīng)在下班前補(bǔ)填完整。如下班時(shí)沒有及時(shí)填寫扣責(zé)任人5分。
8、對于新員工，隨其學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)人員要向其傳達(dá)本規(guī)定的內(nèi)容。
9、車間記錄不許擅自復(fù)制、摘錄和外傳，未經(jīng)允許不許帶出車間。如公司內(nèi)部人員需要查閱時(shí)，要經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在限定的場所內(nèi)使用。違反上述要求人員，按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
部門規(guī)章制度大全免費(fèi)篇7
目的：
為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。
適用范圍：
經(jīng)營部全體員工。
原則：
以勞動(dòng)法為依據(jù)，根據(jù)部門實(shí)際情況制定。
第一部分入職指引
第一節(jié)入職與試用
一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
三、入職填寫《員工入職登記表》
第二節(jié)考勤管理
一、所有部門員工必須嚴(yán)格遵守部門考勤制度。
二、遲到、早退、曠工
公司正常上班時(shí)間為上午7：30至11:30
下午14：00至18:00
1、遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金5元。30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。超過1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
2、月遲到、早退累計(jì)達(dá)十次者，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天薪金。
三、請假
1、病假
員工病假須于上班開始前30分鐘內(nèi)，致電部門負(fù)責(zé)人。
2、事假
緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假條》，經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)相關(guān)人員備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。
四、出差
1、員工出差前應(yīng)經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則按事假進(jìn)行考勤。
2、出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
五、考勤記錄及檢查
1、部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門考勤行使檢查權(quán)。檢查采取隨機(jī)檢查的方式。部門員工對部門領(lǐng)導(dǎo)的考勤行使監(jiān)督權(quán)。
2、對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元罰款。
第三節(jié)辭職與辭退管理
一、辭職管理
1、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直屬上級領(lǐng)導(dǎo)提交《員工離職申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送行政部門審核，部門經(jīng)理及其以上管理人員辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、收到員工辭職申請報(bào)告后，行政部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。
3、員工辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)、證件清還手續(xù)。
4、財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險(xiǎn)變動(dòng)。
5、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。
6、行政部門進(jìn)行員工信息資料置換。
二、辭退管理
1、部門辭退員工時(shí)，由直屬上級領(lǐng)導(dǎo)向行政部門提交《員工離職申請表》，經(jīng)審查后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、行政部門提前一個(gè)月通知員工本人。
3、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)、證件的清還手續(xù)；員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。辦理保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)。
4、行政部門在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行員工資料信息置換工作。
第二部分行為規(guī)范
第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則
一、基本原則
1、本部門倡導(dǎo)正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)及公司和部門的規(guī)章制度。
2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司和部門利益為重，對公司負(fù)責(zé)。不做有損公司和部門形象或名譽(yù)的事。
3、本部門提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。
二、員工未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)
1、以公司或部門名義考察、談判、簽約
2、以公司或部門名義提供擔(dān)?；蜃C明
3、代表公司或部門參加活動(dòng)
三、部門禁止下列情形兼職
1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作
2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手
3、所兼職工作對本公司構(gòu)成商業(yè)競爭
4、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、部門禁止下列情形的個(gè)人投資
1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的
2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的
3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的
4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的
五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生收取回扣的，須一律上繳部門相關(guān)負(fù)責(zé)人，否則視為貪污。
六、保密義務(wù)
1、員工有義務(wù)保守公司或部門的經(jīng)營機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司或部門密級文件、技術(shù)資料及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第二節(jié)行為準(zhǔn)則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服。男士不得留長發(fā)，穿拖鞋，女士不得濃妝艷抹，工作中本著換位思考的原則，做到面帶微笑。
二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，與客戶溝通時(shí)應(yīng)保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度。對顧客委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到、機(jī)敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：
1、如果部門有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。
2、如果部門有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定人員提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。
3、如果部門沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。
第三節(jié)獎(jiǎng)懲
一、獎(jiǎng)懲種類
獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表揚(yáng)、記功、升職或晉級，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。
二、獎(jiǎng)勵(lì)條件
1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者。
2、研究創(chuàng)造成果突出，對公司或部門確有重大貢獻(xiàn)者。
3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者。
4、積極參與公司或部門集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者。
5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д摺?/p>
6、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。
7、為社會做出貢獻(xiàn)，并為公司或部門贏得榮譽(yù)者。
8、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)呈報(bào)部門負(fù)責(zé)人考核通過者。
三、懲罰條件
1、違法犯罪，觸犯刑法者。
2、利用公司或部門名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司或部門名譽(yù)蒙受重大損害者。
3、貪污挪用公款或蓄意損害公司部門或他人財(cái)物者。
4、泄漏業(yè)務(wù)機(jī)密者。
5、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者。
6、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者。
7、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施者。
8、未認(rèn)真履行職責(zé)，對團(tuán)隊(duì)造成損失或?qū)Σ块T聲譽(yù)造成不利影響者。
9、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者。
10、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者。
11、發(fā)現(xiàn)損害公司或部門利益，聽之任之者。
12、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者。
13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者。
14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者。
15、無故不參加公司或部門安排的培訓(xùn)課程者。
16、玩忽職守或違反公司部門其他規(guī)章制度的行為。
四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定
1、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。
2、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對象
（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動(dòng)
（2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會
（3）職務(wù)晉升、加薪
3、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消。
4、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。
第四節(jié)福利
1、假期
（1）休息日：公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。
（2）法定假日：全體員工每年均享有以下27天帶薪假日：
a.元旦（公歷1月1日一天）
b.春節(jié)（農(nóng)歷除夕、新年七天）
c.清明節(jié)（公歷4月4日三天）
d.勞動(dòng)節(jié)（公歷5月1日三天）
e.端午節(jié)（農(nóng)歷五月初五三天）
f.中秋節(jié)（農(nóng)歷八月十五三天）
g.國慶節(jié)（公歷10月1日七天）
h.婦女節(jié)（3月8日，女員工放假半天）
（3）婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。
（4）產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。
（5）男員工護(hù)理假7天，晚育者為15天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。
（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假根據(jù)路途長短另計(jì)，長途4天，短途2天，路費(fèi)自理。
（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險(xiǎn)法規(guī)辦理。
（8）公假員工參加國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)部門相關(guān)人員批準(zhǔn)的，可按上班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。
（9）有薪病假其中十天以內(nèi)病假按基本工資80％計(jì)發(fā)病假工資，累計(jì)十天以上者按基本工資50％計(jì)發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（10）休假規(guī)定員工提前15日向部門相關(guān)人員申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間，協(xié)商安排休假具體事宜。
2、保險(xiǎn)：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)等社會保險(xiǎn)。
3、過節(jié)費(fèi)：公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放福利。
4、健康檢查：部門每兩年出資為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。
5、員工活動(dòng)：部門不定期舉行各種員工活動(dòng)。
第三部分部門制度
第一節(jié)
值班制度
為保障本部門正常工作秩序，維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，進(jìn)一步加強(qiáng)對值班工作的管理和規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，結(jié)合部門實(shí)際情況制定本制度：
1、雙休日值班制度
公司雙休日值班參照正常工作時(shí)間，部門員工之間自由協(xié)商，保證周六、周日部門中有人值班，處理日常工作及突發(fā)的緊急事件。
2、節(jié)假日值班制度
節(jié)假日值班參照正常工作時(shí)間，值班地點(diǎn)為各自辦公室。由部門負(fù)責(zé)人與員工協(xié)商制定出節(jié)假日值班人員時(shí)間及名單，制成《值班表》貼于公司通知板上。保證節(jié)假日期間部門中有人值班，處理日常工作及突發(fā)的緊急事件。
3、值班人員必須堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格遵守值班時(shí)間的規(guī)定，嚴(yán)禁無故不到、遲到早退。
4、值班人員要看護(hù)好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的設(shè)備和設(shè)施，做好防盜、防火、防災(zāi)工作。
5、值班人員要向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件、重要情況，對上級重要文件及時(shí)傳達(dá)。遇有緊急會議和突發(fā)事件，一定要及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
6、值班人員有特殊情況的，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理換班手續(xù)。
7、值班結(jié)束時(shí)，值班人員負(fù)責(zé)清理辦公室衛(wèi)生，并切斷所有電器電源，關(guān)好門窗，確保安全。
第二節(jié)例會制度
1、例會目的
為加強(qiáng)部門之間的工作協(xié)調(diào)，統(tǒng)一工作步伐。使部門工作有條不紊地按計(jì)劃執(zhí)行，提高部門的工作效率與管理水平，及時(shí)部署、安排、調(diào)整、檢查內(nèi)部工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作過程中出現(xiàn)的問題，糾正工作中的偏差，實(shí)現(xiàn)有效管理。
2、例會原則：
部門例會是部門處理本部事務(wù)的例會，總體目的是交流信息、匯報(bào)工作、統(tǒng)一思想、加強(qiáng)工作配合、整合資源、會商問題的最佳解決方案。
3、例會內(nèi)容
會前部門領(lǐng)導(dǎo)做好準(zhǔn)備，檢查每一個(gè)崗位按周計(jì)劃完成、未完成、進(jìn)行中的工作情況；需要協(xié)調(diào)解決的問題和工作建議方案。
4、提議內(nèi)容
包括傳達(dá)公司的各項(xiàng)文件及工作要求，每周工作總結(jié)和工作計(jì)劃；公司工作計(jì)劃分解；部門間的協(xié)調(diào)配合事項(xiàng)；在工作中遇到的問題及建議；工作任務(wù)發(fā)布和督辦檢查事項(xiàng)等。
5、例會時(shí)間
部門例會每周
一、四召開，周一會議主要內(nèi)容是部署、下達(dá)本周工作計(jì)劃內(nèi)容及信息交流、傳達(dá)；周四會議主要內(nèi)容是總結(jié)本周計(jì)劃完成情況及工作過程中需要協(xié)調(diào)解決的問題。
6、例會要求
會議要做好記錄，各參會人員需提前五分鐘到達(dá)會場，沒有特殊情況不得缺席，不得遲到、早退。例會期間，不得接聽電話，與會者一律將手機(jī)調(diào)制振動(dòng)或無聲狀態(tài)。
7、參會人員
部門例會成員主要為本部門人員，會議主持人為部門負(fù)責(zé)人，會議主要解決日常工作中出現(xiàn)的問題和需要共同配合協(xié)調(diào)事項(xiàng)。
第三節(jié)衛(wèi)生制度
為了給大家營造一個(gè)和諧、舒適、干凈、整潔的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的工作秩序，特制定本制度，即日起實(shí)施，希望大家自覺遵守：
一、值日范圍：
1.值日人員負(fù)責(zé)門窗、沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)、文件柜、辦公桌的擦拭。
2.負(fù)責(zé)掃地、拖地、澆花、垃圾清理工作。
二、個(gè)人辦公環(huán)境管理：
1.辦公桌、電腦、電話、文件架要每天擦拭。
2.辦公桌上的物品要擺放整齊，不亂丟亂放。
3.文件柜中個(gè)人文件整理要清晰、有序、方便查找。
4.下班離開時(shí)要關(guān)閉電腦，切斷電源。
三、其他：
1.打掃完離開時(shí)要關(guān)好門窗、關(guān)閉飲水機(jī)、電燈、空調(diào)電源。
2.因出差、請假或其他原因而不能按時(shí)完成當(dāng)天值日任務(wù)時(shí)，提前協(xié)調(diào)好替代人員，避免出現(xiàn)當(dāng)天無人值日現(xiàn)象。
第四節(jié)早餐制度
根據(jù)本部門員工家庭實(shí)際情況，及為員工個(gè)人身體健康狀況考慮，允許員工早上吃飯，但規(guī)定必須在8:00以前吃完，不得影響正常工作及公司形象。
第四部分培訓(xùn)與發(fā)展
第一節(jié)培訓(xùn)管理
一、培訓(xùn)目的：塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營績效。
二、培訓(xùn)原則：員工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。
三、部門培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組：除培訓(xùn)主管外，其余崗位均為兼職人員，由培訓(xùn)組在本部門范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。
四、部門培訓(xùn)分為一級培訓(xùn)、二級培訓(xùn)。
1、一級培訓(xùn)由部門經(jīng)理主辦，負(fù)責(zé)部門全體人員管理培訓(xùn)，部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)。
2、二級培訓(xùn)由培訓(xùn)組主辦，部門員工自己管理培訓(xùn)及新員工入職前培訓(xùn)等。
五、培訓(xùn)積分制
1、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，確定培訓(xùn)課程設(shè)置及相應(yīng)學(xué)分，參加培訓(xùn)并通過考核者即可獲得學(xué)分。培訓(xùn)組同時(shí)為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案，記錄每年度培訓(xùn)測試成績、積分。
2、各崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)組每年度調(diào)整一次。正式員工績效考核將結(jié)合本人全年培訓(xùn)積分進(jìn)行，積分不達(dá)標(biāo)者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓(xùn)積分，否則僅提升為代理職務(wù)。
3、部門規(guī)定的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)組將嚴(yán)格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應(yīng)向培訓(xùn)組請假。
六、員工自己培訓(xùn)
1、部門鼓勵(lì)員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如確需占用工作時(shí)間，可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明，經(jīng)人事部門主管負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。
2、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時(shí)，確需占用周六工作時(shí)間的，可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假處理。但當(dāng)臨時(shí)有重要工作安排或工作需要時(shí)，應(yīng)服從公司安排。
3、對于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據(jù)。
七、培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷
1、培訓(xùn)組根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃制定一級培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、二級培訓(xùn)費(fèi)用由公司各部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃提報(bào)預(yù)算，經(jīng)財(cái)務(wù)部審查后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第二節(jié)培訓(xùn)成績考評
一、考評目的
1、通過對員工能力、努力程度進(jìn)行分析評價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。
2、保障公司高效運(yùn)行。
3、充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。
二、考評原則
1、定性與定量考評相結(jié)合原則。
2、公平、公正、公開原則。
3、多角度考評原則。
三、考評作用
1、培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，制訂培訓(xùn)規(guī)劃，有重點(diǎn)、有針對性地開展培訓(xùn)。
2、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)：根據(jù)績效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)。
3、考評成績作為晉升與加薪的依據(jù)。
四、申訴及處理
被考評者對考評結(jié)果持有異議，可以直接向部門經(jīng)理申訴。部門在接到申訴后，一周內(nèi)必須對申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。
第三部分員工權(quán)益
一、勞動(dòng)安全
1、公司部門為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護(hù)。
2、在災(zāi)害條件下堅(jiān)守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。
3、保管公司財(cái)產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號后，在確保生命安全的前提下,應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全.
二、權(quán)利保障：
1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。
2、對下列情況，員工有權(quán)提出申（投）訴以得到公正待遇：
（1）認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯；
（2）對處理決定不服；
（3）對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見；
（4）發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為；
3、申（投）訴方式（1）向部門經(jīng)理提出申（投）訴；
（2）可書面或面談兩種方式申（投）訴；
（3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。
（4）受理申（投）訴者應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)給予回饋。
部門規(guī)章制度大全免費(fèi)篇8
第一、因個(gè)人過失發(fā)生工作錯(cuò)誤，視情節(jié)輕重處罰，并警告：
一、下單錯(cuò)誤：
1、未按規(guī)定下單，造成損失。錯(cuò)誤達(dá)2次以上，處x元并警告（處罰明細(xì)）
2、重復(fù)下單，造成損失。錯(cuò)誤達(dá)2次以上，處元并警告（處罰明細(xì)）
3、與原始訂單不符，造成損失。錯(cuò)誤達(dá)2次以上，處x元并警告（處罰明細(xì)）
4、特殊情況，視具體原因處理。
二、收銀失誤：
1、未按規(guī)定收銀，造成誤差。錯(cuò)誤達(dá)2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細(xì)）
2、錯(cuò)誤收銀，造成誤差。錯(cuò)誤達(dá)2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細(xì)）
3、特殊情況，視具體原因處理。
三、配發(fā)貨錯(cuò)誤：
1、未按規(guī)定配發(fā)貨，造成誤差。錯(cuò)誤達(dá)2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細(xì)）
2、少發(fā)貨、欠發(fā)貨，造成誤差。錯(cuò)誤達(dá)2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細(xì)）
3、多發(fā)貨，造成庫存不正確。錯(cuò)誤達(dá)2次以上，處元并警告（處罰輕重明細(xì)），同時(shí)補(bǔ)上多發(fā)產(chǎn)品的貨款。
4、未及時(shí)發(fā)貨，故意拖延，造成損失。錯(cuò)誤達(dá)2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細(xì)）
5、庫存不平，但不能說明原因，造成誤差。處x元并警告（處罰輕重明細(xì)），并自費(fèi)補(bǔ)足缺貨產(chǎn)品的貨款
6、特殊情況，視具體原因處理。
第二、工作區(qū)域：
1、倉庫布局及庫容不整潔，第一次書面警告、第二次處x元（處罰輕重明細(xì)）
2、工作臺面資料、單據(jù)不整齊、規(guī)范，第一次書面警告、第二次處x元（處罰輕重明細(xì)）
3、分公司展區(qū)、地面、洽談區(qū)、會議室、廚具展示廳等不整潔，有灰塵，第一次書面警告、第二次處x元（處罰輕重明細(xì)）
4、所有設(shè)備、設(shè)施，人為原因出現(xiàn)的故障，照價(jià)賠償，并處x元（處罰輕重明細(xì)）
5、特殊情況，視具體原因處理。
第三、嚴(yán)重情節(jié)：
1、工作失誤造成重大損失，處記過、降職、辭退
2、其他處罰明細(xì)
第四、其他違反企業(yè)制度和規(guī)定的行為，按相關(guān)制度或規(guī)定處理。